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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service strategies and support in our service centers.
- Arbeitgeber: Join Genesis Motor Switzerland, a customer-focused and innovative startup.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, great pension benefits, and the option for remote work.
- Warum dieser Job: Be part of an exciting international team and contribute to product quality improvements.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical education or equivalent experience in customer service and technical support required.
- Andere Informationen: Work in a modern office in Zurich with a dynamic startup culture.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate), Nebikon
Willkommen bei Genesis Motor Switzerland
Wir sind Genesis. In unserer Welt sind wir kundenorientiert; dabei gibt es keine Kompromisse. Wir wollen die perfekte Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der technologischen Machbarkeit optimieren und streben nach Innovation, indem wir die Erwartungen unserer Kunden integrieren und ehrgeizige technologische Entwicklungen realisieren.
Werde Teil unseres Erfolgs und verstärke unser internationales Team. Für unser technisches Kundencenter in Nebikon (LU) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein:e
Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate)
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Umsetzung der Kundendienststrategie in unseren Service-Centern
- Kundenbetreuung sowohl intern als auch extern
- Serviceberatung sowie Vorbereitung von Serviceverträgen
- Interne Koordination von Serviceaufgaben in Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Servicecentern
- Überprüfung von Gewährleistungsansprüchen sowie die zentrale Übermittlung
- Planung & Koordination des Service-Retail-Prozesses in Zusammenarbeit mit unseren Service-Centern
- Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität in Zusammenarbeit mit den Field Engineers
- Unterstützung bei den Verkaufsprozessen für Neuwagen, insbesondere Überwachung der Fahrzeugvorbereitung, Zubehörinstallation und Auslieferung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und technischem Support
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden, internationalen Umfeld eines Startups mit der Möglichkeit, am Aufbau aktiv mitzuwirken
- Sehr schöner Arbeitsplatz an bester Lage in Zürich mit moderner Infrastruktur
- Attraktive Anstellungsbedingungen (40-Stunden-Woche, sehr gute Pensionskassenleistungen, Homeoffice) mit gleitender Jahresarbeitszeit und viel Eigenverantwortung
Siehst du dich in dieser Rolle? Dann sende uns so bald wie möglich deine Bewerbungsunterlagen. Bei offenen Fragen steht dir Sara Bieri, Head of HR, Telefon 079 308 25 49, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
Bewerbungen nehmen wir aus Datenschutz-Gründen nur online entgegen.
#J-18808-Ljbffr
Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate) Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Genesis Motor Switzerland und deren Kundenservice-Strategien. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Technischer Kundendienstmitarbeiter umzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support und Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Kommunikationsstrategien du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und dein eigenverantwortliches Arbeiten, indem du während des Gesprächs betont, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Serviceaufgaben zu koordinieren und Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Innovation zeigen. Dies könnte beispielsweise Fragen zur Produktqualität oder zu den Herausforderungen im Kundenservice umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Genesis Motor Switzerland und deren kundenorientierte Philosophie. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im technischen Bereich und Kundenservice. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten gibst.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Gehe auf die Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, und erkläre, wie du diese umsetzen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Da Genesis Motor Switzerland stark kundenorientiert ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit stellen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Technisches Wissen betonen
Stelle sicher, dass du deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen im technischen Support klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu diskutieren und wie du diese gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Du könntest auch Beispiele für Situationen anführen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Teamarbeit und Eigenverantwortung
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit und deine Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit sowohl im Team als auch selbstständig erfolgreich warst.
