Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our internal and external customers with IT issues and requests.
- Arbeitgeber: Join a family-oriented company that values collaboration and innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and opportunities for personal development.
- Warum dieser Job: Be part of exciting IT projects and make a real impact in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT qualification and experience in IT support and cloud technologies.
- Andere Informationen: Work from modern offices in Hannover or remotely, and bring your ideas to life!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Festanstellung,Voll- oder Teilzeit· Hannover/Mobiles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeit-Modelle
- Gestaltungsfreiraum und Platz für eigene Ideen
- Geförderte Weiterbildungen
- Ein starkes Miteinander und eine familienorientierte Kultur
- …und vieles mehr!
Das macht deine Arbeit bei uns spannend
- First- und Second-Level-Support für unsere internen und externen Kunden
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen im Rahmen des Incident Managements
- Betreuung und Unterstützung in Themen rund um Cloud-Dienste und Technologien
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Wissensdatenbanken
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten zur Einführung neuer Technologien
- Kommunikation mit Anwendern, IT-Teams und externen Dienstleistern
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Support und in der Bearbeitung von Serviceanfragen
- Erfahrung in der Arbeit mit Cloud-Technologien (z. B. Microsoft 365, Azure)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Lösung von Anwenderproblemen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Deine Chance für unseren gemeinsamen Erfolg
Wir suchen einen engagierten IT-Service Desk Agent (m/w/d) , der mit Leidenschaft und Know-how sowohl unsere eigene als auch die IT-Landschaften unserer Kunden unterstützt und voranbringt . Egal, ob du von unseren modernen Büros in Hannover oder mobil arbeitest, du wirst Teil eines Teams, das Zusammenarbeit und Innovation groß schreibt. Du hast Lust, Herausforderungen anzupacken und IT-Prozesse aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
IT-Service Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: IT-P GmbH
Kontaktperson:
IT-P GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Service Desk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Cloud-Technologien vertraut, insbesondere mit Microsoft 365 und Azure. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Anwenderprobleme gelöst hast und wie du dabei kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die IT-Prozesse und Wissensdatenbanken, die bei StudySmarter verwendet werden. Wenn du während des Gesprächs Ideen zur Verbesserung einbringst, zeigst du dein Engagement und deine Initiative.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, die das Team und die Unternehmenskultur betreffen. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Service Desk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine fundierten Kenntnisse im IT-Support und deine Erfahrung mit Cloud-Technologien wie Microsoft 365 oder Azure in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Zeige deine Serviceorientierung: Erkläre in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Unterstützung von Anwendern ist und gib Beispiele für Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine ausgeprägte Serviceorientierung.
Dokumentation und Kommunikation: Betone deine Fähigkeit zur Dokumentation und Weiterentwicklung von IT-Prozessen. Erwähne auch deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, da diese für die Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Teams entscheidend sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-P GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support und Cloud-Technologien hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft 365, Azure und allgemeinen IT-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Die Rolle erfordert eine ausgeprägte Serviceorientierung. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Anwenderprobleme gelöst hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position wirst du viel mit Anwendern und IT-Teams kommunizieren. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest ein Beispiel für eine Situation geben, in der du komplexe technische Informationen einfach erklärt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Da das Unternehmen eine familienorientierte Kultur und Teamarbeit schätzt, zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten es für persönliche Weiterentwicklung gibt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
