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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den 1st-Level-Support und löse Kundenanfragen effizient.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit der Chance, Kunden zu begeistern.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Support, kommunikativ und sicher in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Kompensation von Mehrstunden und flexible Arbeitszeiten sind möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu machen und Teil eines engagierten Teams zu werden?
Wenn du für exzellenten Service brennst und dir Flexibilität in deinem Arbeitsalltag wichtig ist, dann ist das deine Chance!
Hier hast du die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten – Homeoffice und ortsunabhängiges Arbeiten sind bei uns gelebte Realität.
Deine Chance:
Hilf dabei, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu bringen und sorge mit deinem Einsatz dafür, dass unsere Kunden begeistert sind.
Arbeite flexibel von deinem Wunschstandort oder einem unserer modernen Standorte wie Solothurn, Bern oder Biel.
Deine Aufgaben:
- Du betreust den 1st-Level-Support während der Bürozeiten und beantwortest Kundenanfragen effizient und lösungsorientiert.
- Du analysierst Supportfälle und findest gemeinsam mit dem Team zielgerichtete Lösungen.
- Du bist die Stimme des Unternehmens: Du kommunizierst aktiv mit Kunden über den Status ihrer Anfragen.
- Deine fachliche Expertise hilft Kunden, Probleme zu lösen und neue Möglichkeiten zu entdecken.
- Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, um bestehende Kunden zu betreuen und neue Potenziale zu identifizieren.
Das bringst du mit:
- Erste Erfahrungen im Support oder Contact Center (idealerweise mit ERP-Systemen).
- Du liebst es, Probleme zu lösen, und hast Freude daran, Kunden zu unterstützen.
- Deine gewinnende und kommunikative Art begeistert sowohl Kunden als auch Kollegen.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch.
- Du bist motiviert, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich:
- Endlich flexibel arbeiten: Homeoffice und ortsunabhängiges Arbeiten sind möglich!
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden und dynamischen Umfeld.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten – intern und extern.
- Flexible Arbeitszeiten und Kompensation von Mehrstunden.
- Zusammenarbeit in einem motivierten und professionellen Team.
Klingt das spannend?
Dann freue ich mich auf deine Nachricht oder Bewerbung! Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt planen.
Florian Prenkaj, Consultant für kaufmännische Berufe, gibt Dir gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt.
Bewirb dich gleich Online!#J-18808-Ljbffr
Customer Care Specialist (a) 80-100% Arbeitgeber: OPUS Personal AG
Kontaktperson:
OPUS Personal AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (a) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Customer Care Specialist die Stimme des Unternehmens bist, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über ERP-Systeme! Da Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse aneignen. Es gibt viele Online-Ressourcen und Tutorials, die dir helfen können, dich in diesem Bereich weiterzubilden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf betonen, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst und Probleme löst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit.
Hebe deine Flexibilität hervor: Da das Unternehmen Homeoffice und ortsunabhängiges Arbeiten anbietet, erwähne in deiner Bewerbung, wie du diese Flexibilität schätzt und wie du in einem solchen Arbeitsumfeld erfolgreich sein kannst.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse am Unternehmen zeigt. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position des Customer Care Specialists bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPUS Personal AG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit hervorheben
Erkläre, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst, insbesondere im Homeoffice oder bei wechselnden Arbeitsbedingungen. Zeige, dass du bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb wichtig ist, bringe Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen ein. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
