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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support complex IT systems and manage customer tickets in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: Join MW Power Engineering GmbH, a trusted partner with over 20 years of industry experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, 30 vacation days, and a permanent contract with great career prospects.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team that values your drive and offers hands-on training.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training as an IT specialist or similar; open to beginners with a passion for tech.
- Andere Informationen: Remote work options available; must have a driver's license.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MW Power Engineering GmbH besteht aus einem erfahrenen motiviertem Team, welches auf mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken kann. Dadurch verfügen wir über ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Entscheidern bei namenhaften Industriepartnern und einem großen Netzwerk, von dem auch Sie profitieren können.
Unsere Motivation besteht darin, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die eine Leidenschaft für technische Herausforderungen haben, mit innovativen Unternehmen zusammen zu bringen. Besonderes Augenmerk legen wir dabei auf Ihren inneren Antrieb und Ihr Interesse für Produkte, Branchen sowie die persönliche Zukunftsplanung in Berlin/ Brandenburg.
Ihre Aufgaben
- Fachliche Systembetreuung komplexer IT Systeme (PSI Traffic, MS SQL Server, MS Server und Clients) mit System Center Essentials im Bereich ÖPNV
- Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem PSI Transcom Ticketsystem (JIRA), sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden
- Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office)
- Fallweise Betreuung des Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region Hamburg oder Berlin
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung, Systemadministration MS Server, MS SQL und/oder Systemintegration und/oder Daten- und Prozessanalyse oder vergleichbares Studium, Techniker . .
- Erste Berufserfahrung im B2B Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung.
- Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung
- Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich
Wir freuen uns auch über Ihre Bewerbung aus folgenden Berufsgruppen (m/w/d): Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann.
Wir bieten Ihnen ein attraktives und übertarifliches Vergütungspaket sowie einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Kalenderjahr, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Freizeitausgleich für geleistete Überstunden und hervorragende Übernahmechancen durch den Kundenbetrieb.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: MW Power Engineering GmbH
Kontaktperson:
MW Power Engineering GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Software Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen IT-Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie PSI Traffic und MS SQL Server. Je mehr du über diese Systeme weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du die technischen Herausforderungen verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im B2B-Umfeld zu teilen. Wenn du bereits in einem ähnlichen Umfeld gearbeitet hast, sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Lösungen zu finden, und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in .NET hast, auch wenn sie nicht zwingend erforderlich sind, erwähne sie! Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln, was bei uns sehr geschätzt wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Software Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MW Power Engineering GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Projekte und das Team zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Systemadministration und deine Kenntnisse in MS SQL und .NET, falls vorhanden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für technische Herausforderungen und deine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme darlegst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Interessen mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MW Power Engineering GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten IT-Systemen wie PSI Traffic, MS SQL Server und System Center Essentials auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und zeige dein Verständnis für deren Anwendung im ÖPNV.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Betreuung der Support-Hotline umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Selbständiges Arbeiten hervorheben
Die Fähigkeit, selbständig und lösungsorientiert zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wo du Probleme eigenständig gelöst hast.
✨Interesse an der Branche zeigen
Zeige dein Interesse an der Branche und den Produkten des Unternehmens. Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich ÖPNV und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung des Supports beitragen kannst.
