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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers in implementing and expanding our PMS software.
- Arbeitgeber: Join a growing company optimizing business processes since 1998.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy an innovative work environment with modern technology and flexible tasks.
- Warum dieser Job: Engage with excited customers and be part of a professional team.
- Gewünschte Qualifikationen: Interest in software and business processes; experience with ERP or CRM systems is a plus.
- Andere Informationen: No programming skills required; SQL knowledge helpful but not necessary.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenangebot Anwendungsberater / Support (m/w/d)
Mehr als nur ein Job…
Seit 1998 optimieren unsere Kunden ihre wertschöpfenden Geschäftsprozesse mit unserer Softwareplattform Process Management Solutions. Hierzu bieten wir vorkonfigurierte Lösungen für die Betriebsmittelverwaltung, den Geräteverleih, Warenwirtschaft, Service, Facility-Management, Vertrieb und weitere Bereiche an.
Unsere Kundenbasis wächst kontinuierlich und unsere Bestandskunden weiten den Einsatz der PMS-Software weiter aus.
Wir suchen …
… zur Unterstützung unserer Kunden einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Anwendungsberatung und im First Level Support.
Es erwarten Sie interessante und abwechslungsreiche Aufgaben , begeisterte Kunden und ein professionelles Team . Haben Sie Interesse an folgenden Aufgaben:
- Sie unterstützen unsere Kunden in der Einführung und dem weiteren Ausbau unserer PMS-Software . Das hierzu notwendige Wissen erhalten Sie von uns. Vielleicht haben Sie auch schon erste Erfahrungen in der Einführung von Warenwirtschafts- , ERP- oder CRM-Systemen gesammelt, die Ihnen hier nützlich sein können. Programmierkenntnisse sind für diese interessante Aufgabe nicht notwendig. Hilfreich – aber nicht vorausgesetzt – sind SQL-Grundkenntnisse. Wenn Sie einen Abschluss als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung besitzen, freuen wir uns auch über Ihre Bewerbung.
- Im First-Level-Support beantworten Sie Kundenanfragen, die unsere Kunden mit PMS Self-Service erstellen. Eine umfangreiche Wissensdatenbank mit Anleitungen, Video-Trainings und Antworten zu häufig gestellten Fragen sorgt für eine effiziente und qualifizierte Bearbeitung.
- Für Kunden mit gültigem Servicevertrag betreiben wir das DDC Kunden-Center mit vielen Anleitungen, Dokumentationen und Video-Trainings. Sie unterstützen uns in der Pflege und Weiterentwicklung dieser Wissens- und Trainings-Plattform . Durch Ihren Kundenkontakt gewinnen Sie Informationen darüber, welche Inhalte unseren Kunden die Nutzung der PMS-Software weiter erleichtern würden und erstellen entsprechende Dokumente bzw. aktualisieren bereits vorhandene Wissenseinträge.
Das Ziel dieser Aufgaben ist es, unsere Kunden in der Anwendung der PMS-Software direkt oder durch die Weiterentwicklung der Wissenseinträge im DDC Kunden-Center zu unterstützen. Mit möglichst wenig Aufwand sowohl auf Kunden- wie auch auf unserer Seite soll der Nutzen des PMS-Einsatzes optimiert werden.
Sie sollen Interesse an dem Einsatz innovativer Software sowie an kaufmännischen Fragestellungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen haben. Vielleicht haben Sie eine kaufmännische Ausbildung und arbeiten gerne mit PC, Tablet und Smartphone. Oder Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker oder Wirtschaftsinformatiker und interessieren sich für die Optimierung betrieblicher Abläufe mit innovativer Software. Sie arbeiten gerne systematisch und strukturiert und freuen sich über den Kontakt mit Kunden und Kollegen.
Interessante Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
Wir bieten geeigneten Bewerbern ein innovatives und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen an. Geeigneten Bewerbern bieten wir die Möglichkeit, sich in dieses interessante und zukunftsorientierte Aufgabengebiet einzuarbeiten. Profitieren Sie von einem Arbeitsumfeld, in dem neueste Technologien und innovative Arbeitsmethoden angewendet werden.
Unser neues Bürogebäude im Rheinbacher Hochschulviertel ist mit modernster Informationstechnologie ausgestattet. Unsere Kunden sind erfolgreiche Unternehmen im In- und Ausland. Die Aufgabenfelder sind weitreichend und bieten Ihnen viele Möglichkeiten der Spezialisierung – sowohl im kaufmännischen wie auch im technischen Bereich.
Nutzen Sie für Ihre Kurzbewerbung das nachfolgende Formular:
#J-18808-Ljbffr
Anwendungsberater (m/w/d) Arbeitgeber: Dr. Dahr Consulting GmbH
Kontaktperson:
Dr. Dahr Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen und Vorteile der PMS-Software, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs zeigen kannst, dass du ein gutes Verständnis für unsere Produkte hast, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kunden bei der Einführung von Softwarelösungen unterstützt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige Interesse an innovativen Technologien und deren Anwendung in der Optimierung von Geschäftsprozessen. Diskutiere aktuelle Trends in der Softwarebranche, um zu zeigen, dass du auf dem neuesten Stand bist und dich für die Branche interessierst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die sich auf die Weiterentwicklung der Wissensdatenbank beziehen. Das zeigt dein Engagement für die kontinuierliche Verbesserung und deine Bereitschaft, aktiv zur Unterstützung unserer Kunden beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Softwarelösungen. Verstehe, wie die PMS-Software funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Anwendungsberatung oder im Support hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, wie z.B. den Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du dein Interesse an innovativer Software und der Optimierung von Geschäftsprozessen darlegst. Zeige auf, warum du gut ins Team passt.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Dahr Consulting GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Anwendungen
Mach dich mit der PMS-Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du die verschiedenen Funktionen und Anwendungsbereiche verstehst, um zu demonstrieren, dass du in der Lage bist, Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Wenn du bereits Erfahrungen in der Einführung von Warenwirtschafts-, ERP- oder CRM-Systemen hast, bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Kunden unterstützt hast.
✨Zeige Interesse an innovativer Software
Betone dein Interesse an neuen Technologien und wie diese zur Optimierung von Geschäftsprozessen beitragen können. Dies zeigt, dass du motiviert bist, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kontakt zu Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation testen.
