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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage individual and group reservations via phone/email and oversee booking channels.
- Arbeitgeber: Join a leading Swiss luxury hotel group known for its commitment to excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive employee accommodation, special rates at 5-star hotels, and discounts on local attractions.
- Warum dieser Job: Kickstart your career in a supportive team with a focus on service and personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed vocational training with experience in a similar role; proficiency in German and English required.
- Andere Informationen: Immediate start available; be part of a responsible and dedicated team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Unbefristetes Arbeitsverhältnis Ihre Aufgaben I hr Profil Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon/E-Mail Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung in ähnlicher Position Erstellung von Offerten via Serenata Erfahrung in der 4-Sterne-Hotellerie Erfassung von Reservationen im PMS Protel sowie Überwachung der Buchungskanäle D/E ist Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Erledigung aller weiteren anfallenden Aufgaben in der Reservierung Ausgeprägtes Servicedenken und Teamplayer Ihr Grundstein für eine Karriere in einer führenden Schweizer Luxus Hotelgruppe Ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsklima in einem verantwortungsbewussten und kompromisslos engagierten Team Attraktive Mitarbeiterunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe Ausgewogenes Speiseangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant „Trattoria“ Spezialpreise für Übernachtungen in den schönsten 5-Sterne Swiss Deluxe Hotels der Schweiz Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern in der Destination (z.B. Nutzung der Bergbahnen, Sunrise)
Reservation Supervisor (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung Arbeitgeber: Valsana Hotel Arosa
Kontaktperson:
Valsana Hotel Arosa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Supervisor (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten oder Empfehlungen. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben, bevor sie öffentlich gemacht werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Position. Wenn du Erfahrung mit dem PMS Protel hast, hebe das in Gesprächen hervor. Zeige, dass du die Software beherrschst und bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Servicementalität vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du als Teamplayer agierst und Kundenservice großschreibst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies in Gesprächen oder bei der Bewerbung. In der internationalen Hotellerie sind Mehrsprachigkeit und interkulturelle Kompetenz von großem Vorteil.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Supervisor (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hotelgruppe, bei der du dich bewirbst. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der 4-Sterne-Hotellerie und deine Fähigkeiten im Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für die Position des Reservation Supervisors bist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valsana Hotel Arosa vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der 4-Sterne-Hotellerie und wie du Reservierungen per Telefon und E-Mail bearbeitest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Kenntnisse über das PMS Protel
Stelle sicher, dass du mit dem Buchungssystem Protel vertraut bist. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast, um Reservierungen effizient zu verwalten.
✨Sprich über dein Servicedenken
Da ein ausgeprägtes Servicedenken gefordert ist, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und erfüllt hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Arbeitsklima beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
