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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und kümmere dich um Check-Ins, Gästebetreuung und Reservierungen.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem der renommiertesten Hotels der Ostschweiz mit Blick auf den See.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz, 13. Monatslohn und Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels.
- Warum dieser Job: Erlebe ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit sympathischen Gästen und tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und eine Leidenschaft für Kundenservice sind gefragt.
- Andere Informationen: Profitiere von Aufstiegschancen und einer 5-Tage-Woche in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren lebhaften und vielseitigen Betrieb suchen wir zur Ergänzung unseres Teams per sofort einen Mitarbeiter an der Réception. Check-In und Check-Out herzliche Gästebetreuung Annahme und Verarbeitung von Zimmer- und Tischreservationen Telefon- und Mailverkehr Karteipflege und Adressaufbereitung der Hotelgäste Professionelle Behandlung von Reklamationen Fakturierung der Hotelrechnung, Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen Wir bieten Ihnen eine sichere Jahresstelle. Es erwarten Sie sympathische Gäste, nette Kollegen und Aufstiegschancen. Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einer 5-Tage-Woche 13. Monatslohn Interessante Nebenleistungen wie Mitarbeiterrabatt/Spezialkonditionen in Partnerhotels/Benutzung des Spabereiches Unterkunft und Verpflegung Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Hotels der Ostschweiz direkt am See
Receptionist (m/w) Arbeitgeber: Hotel Bad Horn AG
Kontaktperson:
Hotel Bad Horn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Receptionist (m/w)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Empfangsmitarbeiter viel mit Gästen und Kollegen interagierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit dem Hotel und seiner Umgebung vertraut. Informiere dich über die Dienstleistungen, die das Hotel anbietet, sowie über lokale Attraktionen. So kannst du den Gästen wertvolle Informationen geben und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen und Reklamationen vor. Überlege dir, welche Anliegen Gäste haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Eine proaktive Herangehensweise zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Bedürfnisse der Gäste ernst nimmst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Mitarbeitern im Hotel. Wenn du die Möglichkeit hast, sprich mit aktuellen Angestellten, um mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser in das Team einzufügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Receptionist (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Gästebetreuung und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Bad Horn AG vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Zeige deine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bereits im Vorstellungsgespräch, denn das sind Eigenschaften, die in der Gästebetreuung entscheidend sind.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen, zur Bearbeitung von Reklamationen und zu deiner Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen stellst, die auf deinem Wissen basieren. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich gut vorbereitest hast.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle des Empfangsmitarbeiters auch die Verwaltung von Reservierungen und Rechnungen umfasst, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Aufgaben umgegangen bist und welche Tools oder Methoden du verwendet hast.
