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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide 1st and 2nd level IT support, manage tickets, and assist with onboarding.
- Arbeitgeber: Join DIS AG, a leading global staffing solutions company in the tech industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive pay, flexible hours, remote work options, and great perks like gym access.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team where your skills are essential for digital innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: A degree in IT or related field; experience is a plus but not required.
- Andere Informationen: Opportunity for professional development and a permanent contract.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DIS AG Freiburg, Baden-Württemberg, Germany
Recruiter – Information Technology | Adecco Group / DIS AG – Das weltweit führende Unternehmen für Personallösungen
Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?
Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitalen Stütze zu werden.
Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der direkten Vermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit zu besetzen.
Deine Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
- Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
- Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
- Mitwirkung bei IT-Projekten
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
- Erste Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
Deine Vorteile
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
#J-18808-Ljbffr
1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticketing-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch, um zu zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium parat hast. Zeige, wie du Herausforderungen im IT-Support erfolgreich gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Da Kommunikation ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe deine Deutsch- und Englischkenntnisse. Sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen und bringe Ideen mit, wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DIS AG und deren Dienstleistungen im IT-Bereich. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows-Systemen sowie Ticketing-Systemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten im IT-Support darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Systemen, Netzwerktechnologien und Ticketing-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit anderen Abteilungen und dem Third-Level-Support kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Dies zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Sei bereit, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies könnte eine Störung gewesen sein, die du behoben hast, oder ein Prozess, den du verbessert hast. Zeige, dass du systematisch und verantwortungsbewusst arbeitest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über den renommierten Kunden, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Branche, in der sie tätig sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
