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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries, both over the phone and in writing.
- Arbeitgeber: Join Kaufland, a dynamic player in the retail world with great future prospects.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 6 weeks of vacation, flexible work options, and fitness discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team, enhance your skills, and make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring customer service experience, strong communication skills, and MS Office proficiency.
- Andere Informationen: No cover letter needed—just click 'Apply Now' to start your journey!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Externe Stellenbeschreibung
Dich fasziniert die Welt des Handels? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und besten Perspektiven für deine Zukunft? Dann bist du hier richtig! Bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu einem starken Team und kannst zeigen, was in dir steckt. Werde auch du ein Teil von #teamkaufland!
Deine Aufgaben
- Kompetenter Ansprechpartner: Du beantwortest überwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen unserer Kunden.
- Sorgfalt steht für dich an oberster Stelle: Erfasse und bearbeite Kundenanfragen im System.
- Kundenwünsche erfüllen: Entwickle individuelle Lösungsvorschläge und stimme diese ab.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen zusammen.
- Bringe dein Fachwissen ein: Gemeinsam mit deinem Team trägst du zur Prozessoptimierung bei.
Die Einstellung erfolgt mit 25, 30 oder 37,5 Wochenstunden.
Deine Vorteile
- Dein Job lohnt sich: Mit einer attraktiven Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr, um Energie zu tanken.
- Heute Büro, morgen remote: In individueller Abstimmung mit deiner Führungskraft finden wir die idealen Arbeitsbedingungen für dich. So kannst du von den Vorteilen beider Arbeitswelten profitieren.
- Deine Perspektive bei uns: Freue dich auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
- Gesund und fit: Genieße deine Freizeit mit Rabatten im Fitnessstudio und nutze weitere Vorteile im Bereich Gesundheit.
- Und sonst? Freue dich auf vielfältige Rabatte über unser Mitarbeiterportal. Zudem kannst du von vermögenswirksamen Leistungen profitieren.
Alle Angaben zur Vergütung, zum Urlaubs- und Weihnachtsgeld beziehen sich auf den jeweils gültigen Tarifvertrag.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bereits einschlägige Erfahrung im Kundenservice gesammelt? Perfekt!
- Mit deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung kannst du zusätzlich bei uns punkten.
- Flexibel einsetzbar? Du arbeitest in unterschiedlichen Wechselschichten.
- Eine starke Kommunikation sowie ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Ein Anschreiben? Benötigen wir nicht. Klick einfach auf den Button „Jetzt bewerben“, dann geht’s los.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement in Teil- oder Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Handel und Kundenmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für Kundenanfragen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Konfliktlösungsstrategien zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamarbeit und den internen Prozessen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe und deine Bereitschaft, aktiv zur Prozessoptimierung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Betone deine Bereitschaft, in Wechselschichten zu arbeiten, und wie du dich an unterschiedliche Arbeitsbedingungen anpassen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Hebe in deinem Lebenslauf und in den Antworten auf die Fragen deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie du Kundenanfragen bearbeitet und individuelle Lösungen entwickelt hast.
Zeige Flexibilität: Da die Stelle in unterschiedlichen Wechselschichten zu besetzen ist, betone deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar und deutlich in deinem Lebenslauf dargestellt sind. Dies ist entscheidend für die Kommunikation mit den Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche individuellen Lösungen du entwickelt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine starke Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Flexibilität betonen
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Erkläre, wie du dich an unterschiedliche Wechselschichten anpassen kannst und welche Erfahrungen du in ähnlichen Situationen gemacht hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deinen sicheren Umgang mit MS Office und deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift betonst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
