Service-Einsatzleitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme und Koordination: Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Planung und Organisation von Service- und Kundendiensteinsätzen, wobei Sie den reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Arbeitsvorbereitung: Sie stellen sicher, dass unsere Servicemitarbeitenden optimal vorbereitet sind. Dazu gehören die Bereitstellung von Serviceberichten sowie die Organisation benötigter Ersatzteile über unser ERP-System.
• Kundenbetreuung und -beratung: Mit Ihrer aufgeschlossenen und serviceorientierten Art sind Sie die erste Ansprechperson am Telefon und sorgen für eine professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Datenmanagement: Sie erfassen und pflegen Projekt- und Kundenstammdaten effizient in unserem CRM-System und tragen so zur Aktualität und Verlässlichkeit unserer Datenbasis bei.
• Finanzieller Abschluss: Die Erstellung und Abwicklung von Abrechnungen für Serviceeinsätze sowie Wartungsverträge runden Ihre abwechslungsreiche Tätigkeit ab.

Ihr Profil

• Abgeschlossene, technische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im genannten Aufgabenspektrum.
• Zusätzliche Erfahrung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Ihnen

• Ein tarifliches Vergütungspaket (IG Metall) inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld etc.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Ein stellenspezifischer Einarbeitungsplan.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• Mitarbeiterakademie inkl. vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangeboten.
• Ein gutes, familiäres Betriebsklima.
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement, Dienstrad-Leasing.
• Zuschuss zum Deutschlandticket.

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.#J-18808-Ljbffr