Mitarbeiter Leitstelle bei der KVG (m/w/d)

Als Mitarbeiter (m/w/d) der Betriebsleitstelle steuern Sie den Straßenbahn-, Bus- und RegioTram- Verkehr in Kassel und dem Umland. Gemeinsam mit Ihren Kollegen (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass ca. 140.000 Fahrgäste trotz Störungen jederzeit gut an ihr Ziel kommen.
Ihre Aufgaben

In Ihrer Funktion als Leitstellenmitarbeiter (m/w/d) oder auch Verkehrsmeister (m/w/d) steuern und überwachen Sie den ordnungsgemäßen Betriebsablauf sowohl im Regelbetrieb als auch bei Verkehrs- und Betriebsstörungen sowie bei Sonderveranstaltungs- und Baustellenverkehr.

• Insbesondere in Störungs- oder Notfallsituationen stellen Sie die Fortführung des Betriebsablaufs bzw. die Einleitung des Ersatzverkehrs sicher und alarmieren und koordinieren bei Bedarf den Einsatz interner und externer Hilfskräfte.
• Ihre Kollegen (m/w/d) unterstützen Sie sowohl per Funk als auch bedarfsweise vor Ort bei der Aufnahme von Unfällen sowie bei der professionellen Abwicklung und Auflösung der jeweiligen (Störungs-)Situation.
• Hierzu zählt auch die intern und extern abgestimmte ordnungsgemäße Dokumentation und Weitergabe von Störmeldungen und Betriebsvorkommnissen.
• Mittels Fahrgastinformationssystemen informieren Sie unsere Kunden (m/w/d) zeitnah und zuverlässig über planmäßige und kurzfristige Fahrplanänderungen oder Störungen.
• Sie überprüfen und kontrollieren regelmäßig die korrekte Funkverbindung, die Funktionalität von technischen Anlagen (u.a. Weichen- und Signalanlagen) sowie den planmäßigen und pünktlichen Einsatz von Fahrzeugen, Personalen und Fremdunternehmen.

Ihr Profil

• Sie haben eine Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikationen.
• In Ihren bisherigen Positionen konnten Sie mindestens 1,5-jährige Berufserfahrung in einem stellenrelevanten Tätigkeitsgebiet sammeln. Hierzu zählen beispielswiese: Erfahrungen in der Mitarbeit in einer Leitstelle, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen; als Fahrdienstleiter (m/w/d); als Mitarbeiter (m/w/d) im Fahrdienst Bus, Straßenbahn oder als Triebfahrzeugführer (m/w/d); als Disponent (m/w/d) im Bereich Logistik oder BOS-Dienste.
• Neben einer grundsätzlichen Schichtdiensttauglichkeit und fundierten Anwenderkenntnissen in digitalen und softwaregestützten Prozessen und Betriebsabläufen sind sie bereit, den Straßenbahnführerschein in unserer unternehmensinternen Fahrschule zu erwerben.
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Sie neben einer ausgeprägten Einsatzbereitschaft und Flexibilität insbesondere eine gute Kommunikations- und Problemlösekompetenz.
• Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und finden eigenständig Lösungen.
• Der fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung stehen Sie offen und interessiert gegenüber. So ist die geplante und unternehmensintern finanzierte Weiterbildung zum Fahrdienstleiter (m/w/d) bzw. die Weiterqualifikation zum Einsatz in der der Leitstelle der RegioTram nach Abschluss der Einarbeitung ein zusätzlicher Anreiz für Sie.

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen den Einstieg in ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
• Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-N (Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe).
• Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung – intern und extern.
• Wir unterstützen Sie mit einer guten Work-Life-Balance.
• Wir bieten Ihnen eine attraktive, vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
• Wir haben außerdem für unsere Mitarbeiter eine eigene Kantine, Parkplätze, die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen und bieten Bike Leasing sowie viele weitere Benefits an.

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Lisa Merle

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