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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenserviceteam und bearbeite Kundenreklamationen effizient.
- Arbeitgeber: aluplast ist ein innovatives Familienunternehmen in der Kunststoff-Fenstersystembranche.
- Mitarbeitervorteile: Gleitzeit, persönliche Weiterentwicklung, Jobrad und kostenlose Snacks sind nur einige unserer Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Servicequalität mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d)
Wir gehören zu den führenden Anbietern von Kunststoff-Fenstersystemen und sind für unsere Innovationen bekannt. Mitarbeiter, Kunden und Partner stehen im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Innerhalb weniger Jahrzehnte haben wir uns zu einem weltweit agierenden Familienunternehmen mit 1.850 Mitarbeitern entwickelt.
Wir bieten Ihnen die Chance, fachlich und persönlich in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld zu wachsen. Werden auch Sie Teil des aluplast-Teams.
Ihre Aufgaben
- Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenreklamationen sowie die Festlegung von Abstellmaßnahmen mit den Fachabteilungen
- Führung und Weiterentwicklung des Teams Kundenservice zur Sicherstellung eines effizienten Reklamationsmanagements
- Koordination und Steuerung der Umsetzung
- Erstellung von Reklamationsauswertungen und Abschlussberichten für die Geschäftsleitung
- Optimierung der Abläufe zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Ansprechpartner für die Fachabteilungen und die Geschäftsleitung bei Fragen rund um das Reklamationsmanagement
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d)
- Ausgeprägte Fachkenntnisse in der Fenster-/ Beschlagtechnik oder mit vergleichbaren Bauelementen
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine Begeisterung für kunden- und serviceorientierte Lösungen
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern sowie sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen
- Die Chance, sich in einem familiengeführten Unternehmen aktiv einzubringen und mitzugestalten
- Ein Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- Einen offenen kollegialen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ein attraktives Gehaltspaket mit einem Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
- Benefits wie z.B. Jobrad, Mitarbeiter-Feste, kostenloses Mineralwasser, kostenloses Obst
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir sind für Ihre Fragen da:
aluplast GmbH
Personalabteilung
Auf der Breit 2
76227 Karlsruhe
Tel. +49 721 47171-0 | Fax -598
#J-18808-Ljbffr
Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: RHEINPFALZ Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
RHEINPFALZ Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von aluplast. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Fenster- und Beschlagtechnik hast und wie diese zur Kundenzufriedenheit beitragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und in der Kundenbetreuung verdeutlichen. Konkrete Erfolge und Lösungen, die du implementiert hast, können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten, indem du über deine Erfahrungen in der Teamleitung sprichst. Betone, wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst, um die Servicequalität zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei aluplast zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über aluplast und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Innovationen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine technischen Qualifikationen, insbesondere im Bereich Fenster- und Beschlagtechnik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für kundenorientierte Lösungen und deine Führungserfahrung hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team von aluplast passt und wie du zur Optimierung des Reklamationsmanagements beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung online über die Website von aluplast ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RHEINPFALZ Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position umfangreiche Fachkenntnisse in der Fenster- und Beschlagtechnik erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Expertise in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Die Rolle erfordert Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du dein Team erfolgreich geleitet und weiterentwickelt hast. Betone deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du deine Begeisterung für kunden- und serviceorientierte Lösungen hervorheben. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich Kundenreklamationen bearbeitet und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von aluplast, indem du Fragen zu den Werten und dem Arbeitsumfeld stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
