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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kund:innen in Fernzügen und lerne alles über Kundenservice.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein mobiles Endgerät, bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und Vergünstigungen für Freunde und Familie.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest motiviert sein, gerne kommunizieren und Interesse an Kundenberatung haben.
- Andere Informationen: Die Ausbildung beginnt am 01. September 2025 und dauert drei Jahre.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 01. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Münster. Die Berufsschule befindet sich in Bochum. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: Du betreust und berätst unsere Kund:innen in unseren Fernzügen Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse zählen im praktischen Teil deiner Ausbildung ebenso zu deinen Kernaufgaben Benefits: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.“ Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie. Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: presented by StepStone
Kontaktperson:
presented by StepStone HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Kundenservice und Teamarbeit. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Ausbildung zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Deutschen Bahn.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Reisen. Teile deine eigenen Erfahrungen mit dem Zugfahren und wie diese deine Entscheidung beeinflusst haben, dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice und die spezifischen Anforderungen zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, wie deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben, Zeugnisse und gegebenenfalls Nachweise über Praktika oder andere relevante Erfahrungen. Achte darauf, dass alles aktuell und gut strukturiert ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice interessierst. Gehe auf deine Stärken ein und erläutere, wie du zur Deutschen Bahn beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website der Deutschen Bahn ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei presented by StepStone vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Zeige dein Interesse an der Deutschen Bahn, indem du dich über ihre Geschichte, Werte und aktuellen Projekte informierst. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für die Ausbildung und deine Erfahrungen im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Ausbildung ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sprich klar und freundlich und zeige, dass du gut zuhören kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über den weiteren Verlauf zu erfahren.
