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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere die Serviceabteilung, optimiere Prozesse und führe ein engagiertes Team.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Industriemontagen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Serviceabteilung und arbeite in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes technisches Studium, langjährige Erfahrung im Customer Service und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Aufgrund kontinuierlichen Wachstums suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Technisch Kaufmännischen Leiter Service (m/w/d).
Tagged as: SCC | INDUSTRIEMONTAGEN
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Organisation und Leitung der Serviceabteilung
- Sie optimieren die vorhandenen Prozesse und entwickeln Sie konsequent weiter
- Ihre Hauptaufgabe besteht in der Sicherstellung einer umfassenden und qualifizierten Serviceberatung gegenüber unseren Kunden mit Ihrem Team
- Sicherung und Steigerung des Serviceumsatzes
- Akquise von Service- und Fullserviceverträgen
- Sie arbeiten Wartungs- und Serviceverträge zusammen mit der kaufmännischen Leitung aus
- Die fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Serviceteam obliegt Ihrer Verantwortung
- Sie pflegen eine enge Kooperation mit Schnittstellenfunktionen und -bereichen im Unternehmen
- Disziplinarische und fachliche Führung eines engagierten Teams
- Steuern des effizienten und effektiven Einsatzes der Servicemitarbeiter
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service-Teams
Ihr Profil/Qualifikation:
- Sie können ein abgeschlossenes technisches Studium vorweisen
- Sie verfügen über langjährige Erfahrung im Customer Service Bereich
- Sie überzeugen mit ausgeprägtem technischen Know-how
- Sie kommunizieren gerne, treten sicher auf und besitzen Führungskompetenz
- Mit großem Engagement und hoher Eigenmotivation entwickeln Sie die Serviceabteilung konsequent weiter
- Ihre Englischkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie besitzen idealerweise Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache
- Im Umgang mit MS-Office Programmen sind Sie routiniert
Unser Angebot – Ihre Chance:
- Branchentarifgebundenes Arbeitsverhältnis mit einem hohen Maß an Absicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem flexiblen Gleitzeitkonto
- Breites Aus- und Weiterbildungsangebot
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein attraktives, leistungsgerechtes Gehalt
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit motivierten Kollegen
- Flache Hierarchien, in denen Sie etwas bewegen
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Technisch Kaufmännischer Leiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Sccgroup
Kontaktperson:
Sccgroup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technisch Kaufmännischer Leiter Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung und Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Customer Service und technische Entwicklungen in der Branche. Zeige in Gesprächen, dass du am Puls der Zeit bist und innovative Ideen zur Weiterentwicklung des Servicebereichs hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Englischkenntnisse unter Beweis zu stellen. Möglicherweise wirst du in einem Gespräch gebeten, auf Englisch zu kommunizieren, also übe vorher, um sicher und kompetent aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technisch Kaufmännischer Leiter Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Position des Technisch Kaufmännischen Leiters Service.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine langjährige Erfahrung im Customer Service und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine technischen Kenntnisse und deine Fähigkeit zur Teamführung hervor.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass deine Englischkenntnisse und weitere relevante Fähigkeiten klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sccgroup vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du ein technisches Studium vorweisen kannst, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die dein technisches Know-how unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungskompetenz
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Führung und Motivation eines Teams demonstrieren. Denke an Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert oder dein Team erfolgreich weiterentwickelt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen wichtig ist, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und eventuell einer weiteren Fremdsprache zu zeigen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, bestehende Abläufe zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln, um den Serviceumsatz zu steigern.
