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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer systems and provide 2nd level IT support.
- Arbeitgeber: Join a passionate team dedicated to enhancing IT for various clients.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, attractive bonuses, and a supportive work culture.
- Warum dieser Job: Be part of exciting IT projects and develop your skills in a dynamic environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical training or degree required; experience in IT support is a must.
- Andere Informationen: Work location options include Simmersfeld or Karlsruhe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jobbeschreibung
Als Systemhaus kümmern wir uns mit Leidenschaft um die IT unserer Kunden. Dabei unterstützen wir unsere Kunden aus der Privaten Wirtschaft sowie aus der öffentlichen Hand im Bereich Digitalisierung von Wertschöpfungsketten, unterstützen den laufenden IT Betrieb und bieten den Anwendern den nötigen Support.
Dein Verantwortungsgebiet bei uns:
- Administration von Kundensystemen (Client / Server / Netzwerk / Firewall)
- Hard- und Softwareadministration
- Unterstützung bei der Abwicklung von IT-Projekten
- Analyse und Lösung technischer Probleme mit direkter Kundeninteraktion
- Optimierung und Erweiterung der Kundeninfrastrukturen
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation
Einsatzort: Simmersfeld oder Karlsruhe
Stellenanforderungen
- Technische Ausbildung oder Studium
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich
- Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet erforderlich
- Kenntnisse im IT-Systemhaus-Umfeld sind von Vorteil
- Erfahrungen und Kenntnisse mit Server/Client Infrastrukturen im Microsoft Umfeld, Virtualisierung, Citrix DAAS und IT-Sicherheitslösungen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung im 2nd Level Support vor Ort oder Remote als Hybrid
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise und Organisationstalent
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, selbstständiges Arbeiten und Spaß am Beruf
Gründe für die FC-Gruppe
- Stabiles Geschäftsmodell: Sinnvolle Zukunftsthemen, starke Auftragslage, breiter Marktauftritt
- Attraktive Prämien: Anerkennung für Deine Leistungen
- Digitale Arbeitszeiterfassung mit Freizeitausgleich
- Agiles Arbeiten: Modernste Methoden, Tools und Arbeitsausstattung
- Offene Unternehmenskultur: Vertrauen, Freiheit und Verantwortung
- Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation
- Geschäftsführung mit Wertschätzung: Persönlicher Dialog, individuelle Betreuung
- FC-Akademie: Individuelle Entwicklung für persönlichen und beruflichen Erfolg
- Umfassende Unfallversicherung: Sicherheit, auch bei privaten Unfällen
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IT-Administrator / Support-Techniker im 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: FC-Gruppe
Kontaktperson:
FC-Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator / Support-Techniker im 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen in der Microsoft-Umgebung vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Probleme gelöst hast. Das wird deine Serviceorientierung unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die FC-Gruppe! Verstehe ihre Werte und Unternehmenskultur, um in deinem Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Das kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator / Support-Techniker im 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FC-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie ihren Kunden im Bereich Digitalisierung helfen und welche Technologien sie verwenden.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im 2nd Level Support und deine Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben angeben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FC-Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Server/Client Infrastrukturen, Virtualisierung und IT-Sicherheitslösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um technische Probleme zu lösen oder um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, besonders wenn es um die direkte Interaktion mit Kunden geht. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur offenen Unternehmenskultur und den flachen Hierarchien zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte von FC-Gruppe mit deinen eigenen übereinstimmen.
