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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the store's customer experience and ensure exceptional service.
- Arbeitgeber: Join a fast-growing fashion company known for quality and professionalism.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy top-notch training, clothing allowance, employee discounts, and travel opportunities.
- Warum dieser Job: Be the brand ambassador and shape memorable customer journeys in a vibrant environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in sales or hospitality; fluent in German with strong communication skills.
- Andere Informationen: Full-time position located in Hamburg, perfect for those passionate about customer service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store)
Location Hamburg, Hamburg, Germany
Contract type Full-time
Apply now
As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store’s lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize sales, promote the Company’s image of quality and professionalism. A Customer Experience Coordinator performs duties, in partnership with their management team, with the specific focus of shaping the store experience.
What you will do:
- Ensures client expectation is exceeded at each visit and maintaining an environment focused on the client experience by utilizing hospitality tools provided
- Ensure all employees present professionally for each customer interaction according to company policies and practice highest level of customer service to achieve maximum sales
- Ensure clienteling activities are mapped for each guest
- Ensure seamless efficiency and positive atmosphere in the customer experience
- Partner with leadership and expert teams to proactively address service issues
- Performing other duties assigned by store leadership team
Who you are:
- Previous experience in sales, hospitality, and/or service
- Exceptional customer service/clienteling skills and excited to build relationships
- Professional verbal and written communication skills
- Fluent German speaker
What you will get:
- A top-of-the-line training program, unique to the industry
- A clothing allowance for each new season and a generous employee discount
- Opportunity to build a career with one of the fastest growing companies in fashion opportunity to travel to other stores and abroad
#J-18808-Ljbffr
Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store) Arbeitgeber: Suitsupply
Kontaktperson:
Suitsupply HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Marke und ihren Werten vertraut. Als Customer Experience Coordinator bist du das Gesicht des Unternehmens, also zeige, dass du die Philosophie und das Angebot verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Angestellten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Einzelhandel und die Modebranche. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die Fähigkeiten haben, sondern auch eine Leidenschaft für das, was sie tun.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Verkauf, Gastgewerbe oder Kundenservice zu dieser Position passen.
Hebe deine Fähigkeiten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine außergewöhnlichen Kundenservicefähigkeiten und deine Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die Marke und die Position zeigt. Erkläre, warum du der ideale Kandidat bist und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Suitsupply vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du die Erwartungen der Kunden übertroffen hast und welche Techniken du verwendet hast, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Verstehe die Marke und ihre Werte
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und seine Markenwerte. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Werte in deiner Rolle als Customer Experience Coordinator verkörpern kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du sowohl verbal als auch schriftlich überzeugend bist, um deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die Zusammenarbeit mit dem Führungsteam und anderen Experten wichtig ist, bereite Fragen vor, die dein Interesse an Teamarbeit und deine Fähigkeit, Probleme proaktiv anzugehen, zeigen.
