Corporate Service Manager:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

Berlinab sofort

Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine:n Corporate Service Manager:in (d/m/w) in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Vollzeit.

DAS ERWARTET DICH:

• Kundenbetreuung mit Charme – ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund:innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
• Problemlöser:in mit detektivischem Spürsinn – du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund:innen glücklich macht
• Buchungs-Profi – du unterstützt Kund:innen dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
• Teamplayer:in mit Superkräften – du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten
• Datenbank-Ass – du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt

DAS BRINGST DU MIT:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren
• Erfahrung im Kundenservice – du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund:innen begeistert
• Kommunikationstalent mit Herz – du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund:innen zum Schmunzeln
• Serviceorientiert & lösungsstark – du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
• Sprachgewandt – du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen

DAS BIETEN WIR DIR:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer: 8087
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