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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden telefonisch und bearbeitest Anfragen im Bankwesen.
- Arbeitgeber: iperdi bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, Teamarbeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, sehr gutes Deutsch und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Nachtschichten und hohe Übernahmechance nach der Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Office motiviert und die Zukunft im Blick?
VZ/TZ ab 30 Stunden pro Woche
Arbeitszeiten Montag – Freitag 8-20 sowie Samstag 8-16 Uhr.
Dann haben wir genau Deinen Job:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Kundenverwaltungsprogrammen
Darum ist diese Stelle für Dich so spannend:
- moderne Büroausstattung
- geregelte Arbeitszeiten
- Arbeiten im Team
- Arbeiten im Homeoffice
Das bringst Du mit:
- IT – Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Selbstständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Offenheit, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
Nur ein Teil der Gründe, warum sich unsere Mitarbeiter bei uns so wohl fühlen:
- Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
- Monatlicher Mitarbeitergutschein
- Zukunftssicherheit durch eine hohe Übernahmechance
- Professionelle und freundliche Betreuung durch unser erfahrenes Team
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken wie Adidas, Apple und Samsung
Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Dich!
Ruf einfach an unter: 0421 – 8410200 oder bewirb Dich gleich online. Alternativ kannst du uns auch gerne eine E-Mail senden an:
Wir melden uns schnell und freuen uns, Dich bald bei iperdi begrüßen zu dürfen!
Chayenne Kimmel | 0421-8410800 | bremen(a)iperdi.de
Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater*in im telefonischen Anwendungssupport 1st Level (m/w/d) Arbeitgeber: Tina Voß GmbH
Kontaktperson:
Tina Voß GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater*in im telefonischen Anwendungssupport 1st Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine IT-Affinität! Informiere dich über die gängigen Kundenverwaltungsprogramme und Wissensdatenbanken, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen im Bankwesen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese beantworten würdest. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Serviceorientierung hervor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den telefonischen Support mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen. Betone, dass du offen für neue Herausforderungen bist und gerne dazulernst. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem telefonischen Anwendungssupport.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater*in im telefonischen Anwendungssupport 1st Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen iperdi. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine IT-Affinität, Serviceorientierung und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für die telefonische Kundenbetreuung und deine Lernbereitschaft darlegst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Anschreiben und eventuell weitere Nachweise über deine Qualifikationen oder Erfahrungen im Umgang mit Smartphone und PC.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tina Voß GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner IT-Affinität und Serviceorientierung. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Fähigkeit zur Lösungsfindung zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten von iperdi vertraut. Zeige im Gespräch, dass du dich für die Firma interessierst und verstehst, wie du zur Teamdynamik und zum Kundenservice beitragen kannst.
✨Sei offen für Schichtdienst
Da die Arbeitszeiten variabel sind, solltest du deine Bereitschaft zum Schichtdienst betonen. Erkläre, dass du flexibel bist und bereit, auch an Samstagen zu arbeiten, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen.
