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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our Kfz customers with inquiries and contract management in a dynamic team environment.
- Arbeitgeber: Join the Continentale, EUROPA, and Mannheimer, a strong insurance alliance focused on people.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy job security, training opportunities, health programs, and a supportive work culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact while growing your skills in a collaborative and innovative setting.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial education is ideal; experience is a plus but not required.
- Andere Informationen: We welcome all genders and provide tailored onboarding for newcomers.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
- unbefristet
- Teilzeit / Vollzeit
Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Was Sie erwartet
Unser Servicecenter Kraftfahrt Betrieb ist kein klassisches Callcenter, sondern vollumfänglich für die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kfz-Kunden zuständig. Die Kolleginnen und Kollegen kümmern sich um sämtliche Anliegen rund um die Verträge der Kfz-Versicherung unserer Kunden. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Als Kundenbetreuer stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Anfragen und Wünsche unserer Kunden bzgl. unserer Kfz-Versicherungen werden durch Sie unter Berücksichtigung der geltenden Bedingungen serviceorientiert bearbeitet.
- Am Telefon sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: Sie nehmen die Anrufe unserer Kunden entgegen und gewährleisten eine bedarfsorientierte Beratung.
- Sie behalten den Überblick und arbeiten stets genau: Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen der Vertragsverwaltung, beispielsweise policieren und dokumentieren Sie das Neu- und Fahrzeugwechselgeschäft.
- Sie tragen Ihren Teil zu einem funktionierenden Team bei: Sie unterstützen Ihre Kollegen rund um die anfallenden Tätigkeiten im Bereich des Servicecenter Kraftfahrt Betrieb.
Was Sie auszeichnet
- Ausbildung: Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, gerne mit Vorkenntnissen in der Versicherungsbranche.
- Erfahrung: Praktische Erfahrungen sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick und einen serviceorientierten Umgang mit Kunden aus.
- Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
Sie sind branchenfremd? Kein Problem! Im Rahmen einer gezielten Einarbeitung sorgen wir für einen guten Start in Ihrem neuen Aufgabengebiet und unterstützen Sie bei Ihren neuen Tätigkeiten.
Ihre Vorteile
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
individuell. erfolgreich. verbunden.
Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.
Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Ansprechperson
Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Continentale Krankenversicherung a.G.
Kontaktperson:
Continentale Krankenversicherung a.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Continentale, EUROPA und Mannheimer. Verstehe ihre Werte und wie sie sich von anderen Versicherungsunternehmen unterscheiden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des Teams zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung interessiert bist. Frage nach den Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet, um dein Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Continentale, EUROPA und Mannheimer. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz, da diese für die Kundenbetreuung entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Zeige deine Teamfähigkeit und Eigeninitiative auf.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continentale Krankenversicherung a.G. vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Continentale, EUROPA und Mannheimer sowie deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbetreuung zu verbessern.
✨Kommunikationsgeschick demonstrieren
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen sucht nach Mitarbeitenden, die Verantwortung übernehmen und ihre Stärken einbringen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Schulungsangeboten oder der Einarbeitung für neue Mitarbeitende.
