SALESFORCE ARCHITECT ( m/w/d)

TECHOHANA Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany

Mönchengladbach, DE (HYBRID)

Deutsch (min. C1)

Der Kunde führt aktuell Salesforce Service und Field Service Cloud ein mit dem Ziel, das After-Sales-Geschäft (Kundenvorgänge, Entstörungen, Reparaturen, Wartungspläne, Dispatching) zu streamlinen und das wachsende internationale Installationsgeschäft (Projektmanagement, Controlling, Kapazitätsplanung, Dispatching) zu digitalisieren. Dazu kommt die Integration eines CPQ-Tools mit SAP für eine 360°-Sicht auf Projekte, Personal und Material in der zentralen Salesforce-Plattform!

Aufgaben:

• Du entwickelst und implementierst Salesforce Service Cloud-Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und schlagst konkrete Verbesserungsmöglichkeiten vor.
• Du führst Anforderungsworkshops mit Stakeholdern durch und schulst interne Teams und Endanwender.
• Du entwirfst und dokumentierst eine sichere und skalierbare Architektur unter Berücksichtigung angrenzender IT-Systeme, die einen Roll-Out auf andere Geschäftsbereiche und Märkte ermöglicht.

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in der Implementierung und Architektur von Salesforce-Lösungen, speziell in der Service Cloud einschließlich Field Service.
• Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Service Cloud Consultant und Salesforce Certified Technical Architect vorteilhaft.
• Erfahrung mit Apex, Visualforce, Lightning Components und Salesforce Integrations-APIs.
• Arbeitsgenehmigung / Arbeitserlaubnis für Deutschland.
• Verhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen.

Wir bieten:

• Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen.
• Work-Life-Balance : Freu Dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten, sowie Kinderbetreuungszuschuss.
• Betriebsrestaurant .
• Einarbeitung und Buddy-Programm .
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme .

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung – gerne entgegennehmen.

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