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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with IT issues and manage ticket documentation.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in a leading IT support project.
- Mitarbeitervorteile: Work remotely, earn up to €2,000 for referrals, and access diverse training options.
- Warum dieser Job: Kickstart your career while gaining hands-on experience in a collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Studying computer science or business informatics with support experience and strong German skills.
- Andere Informationen: Enjoy personal project support and a chance to work with various partner companies.
Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, ist unser Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.
In diesem spannenden Projekt bei unserem Kunden unterstützt Du ein dynamisches und engagiertes Team in einer verantwortungsvollen Position, lernst die Branche dadurch umfassend kennen und arbeitest mit unterschiedlichen Partnerfirmen zusammen. Du suchst einen vielversprechenden Karriereeinstieg? Dann schick‘ uns noch heute Deine Bewerbung!
Das erwartet Dich bei uns
- Die Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports gehört zu Deinen Hauptaufgaben
- Zudem übernimmst Du die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen im Client Bereich
- Du sorgst für die Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten wie Rollouts runden Dein Aufgabenprofil ab
Das bieten wir Dir
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
- Eine persönliche Projektbetreuung
Deine Qualifikationen
- Laufendes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Erste Erfahrungen im Support sowie ein gutes IT-Verständnis
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie gepflegter Umgang mit Kunden
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Kontaktperson:
univativ Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die gängigen Ticketsysteme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest und sei bereit, diese Lösungen im Vorstellungsgespräch zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche! Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, um im Gespräch zu glänzen und dein Interesse zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle im IT-Support.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Anwender- und Kundenservice sowie deine Kenntnisse in Datenbanken und Servern hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Betone deine Erfahrungen im Support und deine Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen.
Dokumentation von Störungen: Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Störungen dokumentiert und gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Verständnis für den 1st- und 2nd-Level-Support.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei univativ Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen Datenbanken und Servern vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Support ist der Umgang mit Kunden entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Übe, wie du freundlich und professionell auf Anfragen reagierst.
✨Kenntnisse über Ticketsysteme hervorheben
Wenn du bereits Erfahrung mit Ticketsystemen hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Erkläre, wie du Störungen dokumentiert und priorisiert hast, um den Support effizient zu gestalten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich in das Team einbringen möchtest.
