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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for our customers, handling inquiries and managing orders.
- Arbeitgeber: Join GO! Express & Logistics, Europe's largest independent express service provider.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy bonuses, corporate perks, and a supportive work environment with free coffee and tea.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic team, making a real impact in logistics for the medical and pharmaceutical sectors.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial training background and experience in customer service.
- Andere Informationen: Located in beautiful Freiburg, with great transport links and free parking.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer zufriedene Mitarbeitende möchte, sollte liefern können!
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente wir liefern, regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Dich? Dann verstärke unser Team als
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit / Teilzeit)
in Freiburg im Breisgau
Aufgepasst! Denn schon bald heißt es für dich: GO! Und zwar mitten hinein in unser familiäres Team am Standort Freiburg, der Perle des Breisgaus. Was wir hier den lieben langen Tag tun? Schnell und zuverlässig exzellente Logistikleistungen auf den Weg bringen – vor allem für Kunden aus der Medizin- und Pharmabranche. Freu dich auf freundliche, helle und moderne Büros und auf ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen. Du willst im Job viel bewegen und möglichst eigenverantwortlich arbeiten? Dann los!
Hier zeigen Sie, was Sie können:
- Deine freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden.
- Dabei finden die Anrufenden in Dir eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät.
- Klar, dass Du auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehst, Reklamationen professionell aufnimmst und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgst bzw. klärst.
- Nicht zuletzt gehst Du proaktiv auf unsere Kunden zu und informierst diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert.
Diese Qualifikationen bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
- Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Metafähigkeit des Zehnfingersystems
- Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.
Ihre GO!odies bei uns:
- Attraktives Bonussystem und Gutscheinkarten
- Corporate Benefits & Mitarbeiterevents
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wasser, Kaffee und Tee
- Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn)
- Kostenlose Parkplätze
- Liegt 5 Minuten von der Autobahnausfahrt (A5) entfernt
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
GO! Express & Logistics Freiburg GmbH
Burkheimer Str. 9 | 79111 Freiburg
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit / Teilzeit) Arbeitgeber: GO! Express & Logistics Freiburg GmbH
Kontaktperson:
GO! Express & Logistics Freiburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit / Teilzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von GO! Express & Logistics, insbesondere im Bereich Medizin- und Pharmabranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig schnelle und zuverlässige Logistikleistungen sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um ihre Anliegen zu klären.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und freundlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Bedürfnisse des Gesprächspartners einzugehen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und bringe eigene Ideen ein, wie man den Kundenservice verbessern könnte. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und zum Team beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit / Teilzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GO! Express & Logistics. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei GO! Express & Logistics reizt. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics Freiburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine freundliche und kompetente Telefonstimme präsentierst. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit GO! Express & Logistics vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Medizin- und Pharmabranche. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Sei proaktiv und bringe eigene Ideen ein
Die Stellenbeschreibung hebt hervor, dass Eigenverantwortung und Initiative geschätzt werden. Überlege dir, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst, und teile diese Ideen während des Interviews.
