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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage client communication and support, ensuring smooth project execution.
- Arbeitgeber: RemoteClip is a leading marketing agency specializing in video content production.
- Mitarbeitervorteile: Earn a starting salary of 3,000 Euro/month with growth opportunities and modern office perks.
- Warum dieser Job: Join a supportive team, work on diverse projects, and make a real impact for clients.
- Gewünschte Qualifikationen: 3 years of experience in customer service or account management; strong communication skills required.
- Andere Informationen: Enjoy a beautiful office in Hamburg with a rooftop terrace and monthly team events.
RemoteClip ist eine führende Marketingagentur, die sich auf die Produktion von Video Content spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihre komplexen Lösungen einfach zu erklären und ihre Arbeitgebermarke auf ein neues Niveau zu heben.
Was dich erwartet:
- Einstiegsgehalt Vollzeit ab 3.000 Euro pro Monat (brutto). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
- Arbeiten mit internationalen Kunden: Arbeite mit stark wachsenden Unternehmen im ganzen DACH-Raum zusammen.
- Teamspirit und Zusammenhalt: Bei uns erwartet dich ein motiviertes unterstützendes Team, welches dir bei Fragen immer zur Seite steht und deine Arbeit wertschätzt.
- Sinnstiftende Tätigkeit: Du übernimmst eine Schlüsselrolle dabei, die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und unseren Kunden reibungslos und angenehm zu gestalten.
- Flexibles und abwechslungsreiches Arbeiten: Trotz vielfältiger Aufgaben bieten wir dir die Möglichkeit, deine Projekte selbstständig und kreativ zu gestalten.
- Ausstattung: Wir statten dich mit modernster Technik von Apple sowie Stehtischen und ergonomischen Stühlen aus.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Tägliche Kundenkommunikation, Beratung und Support via Telefon und E-Mail.
- Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Projektmanagement, Organisation und Reiseplanung für internationale Videodrehs.
- Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Dienstleistungen.
- Übernahme und Weiterleitung von Kundenanforderungen an interne Teams (z. B. Kreativ- und Produktionsteams).
- Überprüfung der Ergebnisse, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen des Kunden entsprechen.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen.
- Verfassen von Texten und Marketingmaterialien.
- Beantwortung aller inhaltlichen Fragen zu Kundendrehs nach deiner Einarbeitung.
- Vertragsabwicklung, einschließlich der Koordination von Vertragsänderungen.
- Identifizierung von Möglichkeiten, zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zu verkaufen.
Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Account Management / Sales oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, den Überblick zu behalten.
- Freude daran, mit klaren Checklisten und Prozessen zu arbeiten und diese Schritt für Schritt abzuarbeiten.
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
- Starke kommunikative Fähigkeiten mit einem ausgeprägten Gespür für Empathie.
- Selbstsicherheit in Videomeetings vor der Kamera.
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
- Keine Scheu vor Tools wie Excel und Word.
- Strukturierte Arbeitsweise sowie offene und ehrliche Kommunikation.
- Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig.
Benefits
- Einstiegsgehalt ab 3.000 Euro pro Monat (brutto). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
- Klar strukturiertes Projektmanagement: Arbeite mit Checklisten und klaren Anleitungen, die dir deinen Arbeitsalltag erleichtern. So kannst du dich immer auf das Wesentliche konzentrieren.
- Intensives Onboarding: Ein persönlicher Mentor begleitet dich, um dir einen optimalen Start zu ermöglichen.
- Langfristige Perspektive: Nach der Probezeit erhältst du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Wunderschönes Office: Arbeite in unserem modernen Office im Herzen von Hamburg mit riesiger Dachterrasse.
- Vielfältige Projekte: Von Produktvideos über Employer Branding bis hin zu Eventdokumentationen – jedes Projekt bringt neue Herausforderungen.
- Top-Equipment: Wir statten dich mit modernster Technik von Apple sowie Stehtischen und ergonomischen Stühlen aus.
- Persönliche Weiterentwicklung: Schulungen und Workshops sorgen dafür, dass du immer auf dem neuesten Stand bist.
- Inspirierendes Team: Ein kreatives Umfeld, in dem du dich entfalten und mit Gleichgesinnten wachsen kannst.
- Monatliche Teamabende: Freue dich auf regelmäßige Teamabende für Austausch und Spaß.
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Junior Account Manager:in (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: RemoteClip
Kontaktperson:
RemoteClip HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Account Manager:in (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Marketingbranche tätig sind. Sie könnten dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Video Marketing und bereite einige Ideen vor, wie du diese in unsere Projekte einbringen könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Kreativität.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Videomeetings vor, indem du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, vor der Kamera selbstbewusst aufzutreten, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Organisationstalente! Erstelle eine Checkliste für die Aufgaben, die du in der Rolle des Junior Account Managers:in übernehmen würdest. Das wird dir helfen, strukturiert und zielgerichtet zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Account Manager:in (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über RemoteClip und deren Ziel, komplexe Lösungen einfach zu erklären. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Mission verstehst und unterstützen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Account Management. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da starke kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch fehlerfrei ist. Verwende klare und präzise Formulierungen in deinem Anschreiben.
Betone deine Organisationstalente: Erwähne deine Fähigkeit, den Überblick zu behalten und mit Checklisten zu arbeiten. Dies zeigt, dass du gut strukturiert bist und die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RemoteClip vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenkommunikation vor
Da du täglich mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Zeige deine Organisationstalente
Die Stelle erfordert ein hohes Maß an Organisation. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Projekte organisiert und verwaltet hast. Vielleicht hast du auch Checklisten oder Prozesse entwickelt, die dir geholfen haben, den Überblick zu behalten.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Starke kommunikative Fähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine schriftlichen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du Empathie in der Kommunikation mit Kunden zeigst.
✨Sei bereit für Videomeetings
Da Videomeetings ein Teil des Jobs sind, solltest du sicherstellen, dass du dich wohlfühlst, vor der Kamera zu sprechen. Übe, dich selbst zu filmen und achte auf deine Körpersprache und Stimme. Zeige, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
