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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze bei IT-Störungen und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung oder Studium in Informatik haben und Erfahrung im Support mitbringen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Onsite IT-Support Spezialist (m/w/d)
Arbeitsort: 33332, Gütersloh
Was Sie erwartet:
Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:
- Verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen
- Betreuung von Kundenanfragen und -Kommunikation im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
- Durchführung von Softwareinstallationen, Standard Changes und Access Management im Active Directory
- Sicherstellung der vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort
- Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den Service Level Agreements
- Betreuung von Endgeräten wie Notebooks und Mobile Devices in einem MS-driven Digital Workplace
- Unterstützung bei der Nutzung und Pflege von kundenspezifischen Applikationen
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise in einem komplexen IT-Umfeld
- Kenntnisse in Fehleranalyse, Softwareinstallation und Active Directory
- Zusätzliche Zertifikate (z. B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen) von Vorteil
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Erfahrung mit der Verwaltung und dem Support von Azure Active Directory und Office 365-Dienste
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Intensive Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kontakt:
Anja Seidl
Tel.: +49 7034 656-13420
#J-18808-Ljbffr
Onsite IT-Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Bertrandt AG
Kontaktperson:
Bertrandt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite IT-Support Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Know-how, um dich auf die spezifischen Technologien und Tools vorzubereiten, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Active Directory und Office 365. Zeige in Gesprächen, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Systemen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und überlege, wie du dich in das Team einbringen kannst. Zeige während des Gesprächs, dass du nicht nur die technischen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite IT-Support Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, insbesondere im Bereich 1st und 2nd Level Support sowie Kenntnisse in Active Directory.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für IT und deine Erfahrungen im Kundenkontakt darlegst. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beiträgst und welche Erfolge du in ähnlichen Positionen erzielt hast.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Nachweise beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertrandt AG vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Fehleranalysen, Softwareinstallationen und Active Directory zu beantworten. Zeige, dass du die Herausforderungen im 1st und 2nd Level Support verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanfragen und -kommunikation parat haben. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in einem dynamischen Umfeld arbeitest. Gib Beispiele dafür, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Sprachkenntnisse ansprechen
Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch einige technische Begriffe in beiden Sprachen verwenden, um deine Kompetenz zu zeigen.
