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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries via phone, email, or chat.
- Arbeitgeber: Join Concentrix, a leader in customer service with a focus on employee development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, training, mentorship, and up to 26 vacation days.
- Warum dieser Job: This role offers growth opportunities in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent German skills and a passion for customer service are essential.
- Andere Informationen: No prior experience needed; we welcome career changers and returnees!
Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter
Job Title: Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter
Job Description: Experience the power of a game-changing career.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | Standort Frankfurt am Main | Deutsch | Inbound und Outbound | unbefristet | bis zu 2422€/Monat*
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen.
Berufliche und persönliche Entwicklung: Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich.
Deine Aufgaben: Als Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.
- als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen – beispielsweise Verträge, Tarife, Laufzeiten betreuen.
- in der Rückrufbearbeitung Kunden kontaktieren , um mit Ihnen Abläufe zu besprechen, Fragen zu beantworten und Herausforderungen zu lösen.
- dank unschlagbarer Angebote für jede Situation die passenden Konditionen haben und hierdurch Kundenbeziehungen langjährig ausbauen.
Dein Profil: Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Bereit bist, von unserem Büro in Frankfurt am Main zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Unsere Benefits: In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-) Training.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings .
- Mit bis zu 26 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten .
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Frankfurt GmbH, Berner Straße 38; 60437 Frankfurt am Main.
Chancengleichheit: Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter Arbeitgeber: Minacs
Kontaktperson:
Minacs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf die häufigsten Kundenanfragen vor, die im telefonischen Kundendienst auftreten können. Informiere dich über die gängigen Tarife und Vertragsbedingungen der Energieanbieter, um im Gespräch kompetent und selbstbewusst auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du charmant und serviceorientiert auf Kundenanfragen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, dich über die Unternehmenskultur von Concentrix zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, dich in einem motivierten Team weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung zu beantworten. Betone, dass du offen für neue Herausforderungen bist und kontinuierlich an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d) Energieanbieter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst unterstreicht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
Bereite deinen Lebenslauf vor: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Füge relevante Erfahrungen hinzu, insbesondere solche, die deine Kundenservicefähigkeiten und deine Sprachkenntnisse in Deutsch zeigen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Formular von Concentrix ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Minacs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da du als Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst oft mit verschiedenen Anfragen konfrontiert wirst, ist es wichtig, dass du dich auf typische Fragen zu Verträgen, Tarifen und Laufzeiten vorbereitest. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und freundlich beantworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es entscheidend, dass du ein Kommunikationstalent bist. Übe, charmant und serviceorientiert zu sprechen, um den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie ernst genommen werden. Achte darauf, in der Lage zu sein, auf Augenhöhe zu kommunizieren.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Erwarte, dass während des Interviews Rollenspiele durchgeführt werden, um deine Reaktion auf Kundenanfragen zu testen. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Concentrix und deren Angeboten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
