Leiter Qualitätsmanagement (w / m / d)

Konflikte gehören – neben Partnerschaft, Krankheit und Tod – zu den vier großen Lehrmeistern des Menschen. Viele Menschen entwickeln ihre Konfliktkompetenz durch eine Mediationsausbildung weiter und integrieren das Erlernte in Alltag und Beruf. In der mediativen und mediatorischen Praxis zeigen sich dann Herausforderungen, die Anstoß zu weiteren Lernerfahrungen geben. So sind sich Gesetzgeber und Mediationsverbände einig, dass sich Mediatoren kontinuierlich im Sinne der Fortbildung weiterentwickeln sollten. Dieser Aufbaukurs in Klärungshilfe versteht sich als ein solcher Weg der Weiterentwicklung für ausgebildete Mediatoren.

Klärungshilfe ist ein Stil der Mediation. Er wurde von dem Schweizer Psychotherapeuten Dr. Christoph Thomann Ende der 1970er Jahre entwickelt und 1985 in seiner Dissertation bei Friedemann Schulz von Thun ausformuliert.

Klärungshilfe eignet sich für alle Felder zwischenmenschlicher Konflikte. Sie hat sich insbesondere auch bei hocheskalierten und komplexen Konflikten in Unternehmen und anderen Organisation bewährt.

Zielgruppe (m / w)

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Unternehmen und sozialen Einrichtungen, genauer gesagt Sozialpädagogen, Sozialarbeiter, Berater, Pädagogen, Psychotherapeuten, Psychologen, Mediatoren, Rechtliche Betreuer, Führungskräfte, Manager, Personalentwickler, Organisationsentwickler, Trainer und Coaches.

Umfang und Lerninhalte

Dieser Aufbaukurs vermittelt durch sein ausgefeiltes Konzept den Teilnehmenden die Erfahrung von bis zu sechs echten Konfliktklärungen in der Rolle als Klärungshelfer (m / w), Konfliktpartei und Assistent. Sie setzt dadurch einen starken Impuls für die Konfliktarbeit der Teilnehmenden.

Die Rollenspiele im Rahmen des Lehrganges werden fast ausschließlich auf der Grundlage der Konflikte entwickelt, welche die Teilnehmenden aus ihrem Alltag und Beruf mitbringen. Dadurch ermöglichen die Rollenspiele eine sehr authentische Lernerfahrung und geben den Fallgebern wertvolle Hinweise zum Umgang mit ihren Konflikten.

Modulinhalte

• Modul 1 : Klären von Zweier-Konflikten
• Modul 2 : Entwicklung und Umsetzung von Vereinbarungen
• Modul 4 : Teamklärung I : Konfliktanalyse und Beziehungsthemen klären
• Modul 5 : Teamklärung II : Bearbeitung persönlicher, Gruppen- und Sachthemen

Abschluss

Im Erfolgsfall schließt die Ausbildung mit der Erteilung eines Zertifikats der Steinbeis + Akademie an der Steinbeis-Hochschule „Klärungshelfer (Steinbeis)“ ab.

Ausbildungsbeginn

Tilman Metzger hat bisher zehn Aus- und Weiterbildungen in Klärungshilfe geleitet und zählt damit zu den erfahrensten Ausbildern der Klärungshilfe. Er ist Jurist, vom Bundesverband Mediation e. V. lizenzierter Mediator BM und Ausbilder BM, Thomann-zertifizierter Klärungshelfer sowie systemisch-lösungs-orientierter Supervisor und Organisationsberater. Er ist Inhaber der Unternehmensberatung Tilman Metzger GmbH. Seine erste Mediationsausbildung erhielt er 1985 von US-amerikanischen Mediatoren. Seitdem hat er zahlreiche unterschiedliche Stile in seine Mediationspraxis integriert. Seit 2007 mediiert er fast ausschließlich Stile der Klärungshilfe. Er ist Mitbegründer des Bundesverbands Mediation e. V. und hat sich dort u. a. als Vorstandsvorsitzender, Leiter der Standard AG und Leiter der Fachgruppe Klärungshilfe engagiert.

EBND Hinweis : Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEmitte.de : Das geht am schnellsten und dort erfahren Sie noch weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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