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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for customer inquiries and provide tailored information.
- Arbeitgeber: Join the largest savings bank in Bavaria, Stadtsparkasse München.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 32 vacation days, flexible hours, and great perks like an iPad and fitness options.
- Warum dieser Job: This role offers diverse tasks, a supportive team culture, and opportunities for career growth.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial training background and experience in inbound or call center roles.
- Andere Informationen: The position is initially limited to 2 years with potential for extension.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Inbound Servicemitarbeiter Privatkundengeschäft, Munich
Stadtsparkasse München
Munich, Germany
Werden Sie Teil des Teams der Stadtsparkasse München und kommen Sie zur größten bayerischen Sparkasse.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Privatkunden-Service-Center im Bereich Medialer Vertrieb .
Die Position ist vorerst auf 2 Jahre befristet.
Das bieten wir Ihnen:
- 32 Tage Urlaub (zzgl. 24.12. und 31.12. frei) und eine faire Vergütung nach TVöD-S
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtmodells (montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr)
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 31 Stunden/Woche)
- Vielfältige Karriere- und Weiterbildungschancen
- Attraktive Sozialleistungen, vermögenswirksame Leistungen, ein motiviertes und professionelles Arbeitsumfeld, ein eigenes iPad, zwei Ferienhäuser, rund 2.000 sparkasseneigene Wohnungen, Jobrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaft, eigenes Fitnessstudio, regelmäßige Events, Corporate Benefits und vieles mehr
Das machen Sie bei uns:
- Erste Kontaktperson bei telefonischen Anfragen über unsere zentrale Servicehotline
- Erteilen von kundenspezifischen Auskünften und allgemeinen Informationen
- Abschließende Auftragsbearbeitung oder Weiterleitung der Serviceanfragen im Bedarfsfall an interne Fachbereiche
- Terminvereinbarung für Kundenberatungsgespräche sowie Aktualisierung von Kundendaten im System
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Inbound/Call Center oder in einer vergleichbaren Position
- Berufserfahrung im Bankenumfeld wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office Anwendungen, ausgeprägte digitale Kompetenz sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue PC-Programme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Telefonkompetenz
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke, Freude an der Arbeit im Team und eine serviceorientierte sowie gewissenhafte Arbeitsweise
#J-18808-Ljbffr
Inbound Servicemitarbeiter Privatkundengeschäft Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inbound Servicemitarbeiter Privatkundengeschäft
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Stadtsparkasse München und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot der Bank verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Inbound-Service auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervor, insbesondere in einem Call Center oder ähnlichen Positionen. Zeige, dass du ein Organisationstalent bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Team zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner persönlichen Entwicklung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inbound Servicemitarbeiter Privatkundengeschäft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Stadtsparkasse München. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Inbound Servicemitarbeiter im Privatkundengeschäft wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Call Center-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stadtsparkasse München passen. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufserfahrung im Inbound- oder Call Center-Bereich zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeigen.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da der Umgang mit Microsoft Office und anderen PC-Programmen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Anwendungen in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Stadtsparkasse München legt Wert auf Teamarbeit. Bereite einige Anekdoten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und dein Organisationstalent verdeutlichen.
✨Informiere dich über die Stadtsparkasse München
Zeige Interesse an der Institution, indem du dich über ihre Dienstleistungen und Werte informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
