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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the IT expert handling escalated support requests and collaborating with teams.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company in Karlsruhe focused on innovative IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, attractive salary, 30 vacation days, and flexible remote work options.
- Warum dieser Job: This role offers exciting challenges in IT and a chance to grow your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT-related qualification and experience in IT support, plus a passion for technology.
- Andere Informationen: Work in a modern, ergonomic office while enjoying a hybrid work model.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Second Level Support (m/w/d) – hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Rheinstetten
Rheinstetten, Germany
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im Second Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Rheinstetten. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt?
Melden Sie sich bei uns!
Ihre Aufgaben
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
… und vieles mehr!
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter Kontakt
Frau Rebecca Rösch
(emailprotected)
DIS AG
IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon +49 721 9335817
#J-18808-Ljbffr
Second Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich ständig weiterzubilden und anzupassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme systematisch angehst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Dies wird dir helfen, deine Teamfähigkeit und deinen Fokus auf den Kunden im Gespräch zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position im Second Level Support zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Serviceorientierung. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für IT und neue Technologien zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du die ideale Person für die Position im Second Level Support bist und wie du das Team unterstützen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Fachexperte im IT-Bereich agieren wirst, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein wichtiger Aspekt in der Rolle des Second Level Supports. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen und einen exzellenten Service zu bieten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In dieser Position wirst du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast, indem du effektiv mit anderen kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Recherchiere deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
