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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer service calls in German and Italian, providing solutions and support.
- Arbeitgeber: Join a growing family-owned business with a friendly and engaged team.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a starting salary of 2225€, health bonuses, and monthly shopping vouchers.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team culture with opportunities for growth and development.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong personality, good communication skills in German and Italian, and a passion for helping others.
- Andere Informationen: Flexible working hours and comprehensive training provided.
Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice mit guten deutschen und italienischen Sprachkenntnissen. Ein fröhliches, engagiertes und aufgeschlossenes Team wartet auf deine Unterstützung.
Dich erwartet bei uns ein Einstiegsgehalt von 2225€. Mit unserem Gesundheitsbonus kommen zusätzlich bis zu 9% auf Dein Bruttogehalt oben drauf. Außerdem bekommst du jeden Monat einen Einkaufsgutschein in Höhe von bis zu 40€ netto.
Für den Standort Sarstedt suchen wir:
Call Center Agent – Italienisch (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Telefon
- Entgegennahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Italienisch
- Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen
- Annahme und Abwicklung von Bestellungen
- Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung
- Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
- Stammdatenpflege von Kunden
Dein Profil:
- Eine starke Persönlichkeit. Aufpolierte Lebensläufe sind uns nicht so wichtig, gerne auch Quereinsteiger und Wechselwillige. Alle sind bei uns herzlich willkommen.
- Annahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Italienisch
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
- Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und italienischer Sprache
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings sowie Coachings
- Ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima
- Das gute Gefühl durch Wertschätzung Ihrer Arbeit
- Aufstiegschancen in einem wachsenden inhabergeführten Familienunternehmen z.B. zum Fachcoach oder Supervisor
- Viele Mitarbeiterbenefits wie Essensgeldzuschuss, Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altervorsorge, Mitarbeiter-Events, Jobticket mit sehr guter Verkehrsanbindung
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Wenn du dich hier wiederfindest, komm zu T.D.M. und verstärke unser Team! Wir wollen dich unbedingt kennenlernen. Lebe deine Leidenschaft im Telefonservice und werde Kommunikationsprofi.
Bewirb dich am besten noch heute!
Call Center Agent - Italienisch (m/w/d) Arbeitgeber: TDM
Kontaktperson:
TDM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent - Italienisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle gute Deutsch- und Italienischkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Gespräch sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend sprichst. Übe vorher, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Da du in verschiedenen Bereichen wie Automobil, Energie oder IT arbeiten wirst, ist es hilfreich, ein grundlegendes Verständnis für diese Branchen zu haben. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das hilft dir, im Gespräch selbstbewusst und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Die Stellenbeschreibung betont, dass sie auch Quereinsteiger willkommen heißen. Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice, das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent - Italienisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine guten Deutsch- und Italienischkenntnisse. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden zu unterstützen.
Zeige deine Serviceorientierung: Erkläre in deinem Anschreiben, warum dir der Kundenservice wichtig ist. Teile Erfahrungen mit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen für ihre Anliegen gefunden hast.
Persönlichkeit und Teamgeist betonen: Da das Unternehmen Wert auf eine starke Persönlichkeit und Teamfähigkeit legt, solltest du in deiner Bewerbung deine sozialen Fähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen hervorheben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst und was dich an der Arbeit im Telefonservice begeistert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TDM vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem Call Center arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Italienisch kommunizieren kannst. Übe vorher einige typische Gesprächsszenarien, um sicherzustellen, dass du fließend und freundlich antworten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der Freude am Umgang mit Menschen hat und bereit ist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Sei offen für verschiedene Branchen
Das Unternehmen schätzt Neugierde und Interesse an verschiedenen Produkten und Branchen. Informiere dich über die Bereiche, die sie abdecken, und zeige dein Interesse während des Interviews.
✨Betone Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamarbeit und Zuverlässigkeit zu beantworten. Das Unternehmen legt Wert auf einen guten Teamgeist, also teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
