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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries, technical support, and documentation using SAP and Salesforce.
- Arbeitgeber: Join RZB, an award-winning international lighting manufacturer based in Bamberg.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, remote work options, and employee discounts on top brands.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic family business with a focus on quality and innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: Electrotechnical training with commercial knowledge; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Long-term employment with a healthy work-life balance and corporate benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d), Bamberg
Über uns
Die RZB Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im oberfränkischen Bamberg ist ein internationaler mittelständischer Leuchtenhersteller. Unsere Produkte haben bereits zahlreiche nationale und internationale Designpreise erhalten. Freuen Sie sich auf spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem weltweit aktiven Familienunternehmen mit mehr als 800 Mitarbeitern.
Für unsere Abteilung Qualitätsmanagement am Standort Bamberg suchen wir Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) in Vollzeit .
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Ersatzteil- und Retourenanfragen sowie technischen Supportanfragen
- Bearbeitung von technischen Kundenbeanstandungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Fakturierung
- Dokumentation über SAP und Salesforce
- Prüfung und Abwicklung von Aufwandsersatzansprüchen
Das bringen Sie mit
- Elektrotechnische Ausbildung mit kaufmännischem Kenntnissen
- Kenntnisse im Umgang mit Kunden vorteilhaft
- Erfahrung als Technischer Angestellter (m/w/d) wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
Unsere Benefits
- Eine langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in unserem Unternehmen
- Eine gesunde Work Life Balance (u.a. Gesundheitsförderung, Betriebsarzt, Gleitzeit …)
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Direkte Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
- Die Vorteile von Corporate Benefits (Firmenrabatt bei über 250 Top-Marken)
- Die Teilnahme an unserem Businessbike-Mitarbeiterleasing (nach der Probezeit)
- Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge (AG oder / und AN finanziert)
- Eine preiswerte Kantine mit tollen Frühstücks- und Mittagsangeboten
Ansprechpartner
(Wir bitten Dienstleister von einer vertrieblichen Kontaktaufnahme abzusehen!)
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von RZB. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Leuchten und deren technischen Spezifikationen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kaufmännischen Mitarbeiters After Sales Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei RZB arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Unterstützung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deinen Englischkenntnissen zu beantworten. Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, könnte es hilfreich sein, einige technische Begriffe oder Phrasen auf Englisch zu üben, um sicherzustellen, dass du dich klar ausdrücken kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die RZB Unternehmensgruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und technische Kenntnisse, die für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des After Sales Service beitragen können.
Dokumentation überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen, wie Zeugnisse und Nachweise, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu elektrotechnischen Themen und Kundenbeanstandungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über SAP und Salesforce
Informiere dich über die Nutzung von SAP und Salesforce, da diese Systeme für die Dokumentation und Abwicklung von Anfragen wichtig sind. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast, sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Englischkenntnisse betonen
Gute Englischkenntnisse sind in dieser Rolle vorteilhaft. Bereite dich darauf vor, in Englisch zu kommunizieren, und zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und präzise zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der RZB Unternehmensgruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
