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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der freundliche Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellungen und Produkten.
- Arbeitgeber: Innovatives E-Commerce-Unternehmen mit über 1 Million Artikeln im Angebot.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Einarbeitung, Teamarbeit und ein verkehrsgünstiger Arbeitsplatz in Dresden.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Markt und die Möglichkeit, Kunden zu begeistern.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Französisch, gute Deutschkenntnisse und kundenfreundliche Einstellung sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, und es gibt Unterstützung bei Fachthemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams – mit deinen Französisch-Sprachkenntnissen!
Wir haben über 1 Million Artikel auf Lager – und jeder sucht in Frankreich ein neues Zuhause. Dafür brauchen wir dich!
Fühlst du dich in der Online-Welt wie zu Hause und sprichst fließend Französisch? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als innovatives und dynamisches E-Commerce-Unternehmen präsentieren wir mit Leidenschaft die neuesten Trends und Produkte rund um Kamin, Heiztechnik sowie Grill & BBQ im Onlinehandel. Offene Kommunikation und ein freundliches Miteinander sind für uns genauso wichtig wie die Qualität unseres Produktportfolios.
Unser erstklassiger Kundenservice wird von unseren engagierten Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern geprägt. Sie sind die ersten Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche – und stellen sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind, ob per Telefon oder E-Mail.
Jetzt suchen wir Verstärkung: Wenn du gerne auf Französisch kommunizierst und unsere Kunden mit deinem Wissen, deiner Professionalität und deinem Engagement begeistern möchtest, dann freuen wir uns auf dich!
Mitarbeiter Kundendienst Französisch (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du bist ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner (m/w/d) für jegliche Anfragen der Kunden zu Bestellung, Lieferung und Zahlungsabwicklung via Telefon, E-Mail und über unser internes Ticketsystem.
- Du berätst unsere Kundschaft bei der Wahl ihres neuen Kaminofens oder Heiztechnik bzw. Grills und des passenden Zubehörs. Dabei unterstützt dich inhaltlich unsere umfassende Produktdatenbank, aber auch unsere deutschsprachigen Kollegen im 10-köpfigen Team.
- Du pflegst Kundendaten und Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem und schreibst individuell zugeschnittene Angebote.
- Du sorgst für eine vertrauensvolle Kundenbindung und bist immer bestrebt, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten bringst du mit:
- Von Vorteil ist eine Ausbildung, z. B. zum Einzelhandelskaufmann/zur Einzelhandelskauffrau oder zum Bürokaufmann/zur Bürokauffrau – auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen.
- Du sprichst vorzugsweise als Muttersprache Französisch und hast zudem gute bis sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du bist kundenfreundlich und hast Lust, Kunden zu Fachthemen zu beraten.
- Berufserfahrung als Call-Center-Agent/in oder Kundenbetreuer/in.
- Die Fertigkeit, mit einschlägigen Office-Programmen und Datenbanken zu arbeiten.
- Großes Interesse an den zu beratenden Fachthemen: das sind vor allem Kamin und Heiztechnik.
- Du besitzt einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und eine hohe Kundenorientierung. Deine Arbeitsweise ist zuverlässig und strukturiert – dabei legst du stets eine lösungsorientierte Denkweise und eine positive Grundeinstellung an den Tag.
Das bieten wir dir:
- Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei den Fachthemen.
- Aufbau einer eigenen Frankreich-Unit.
- Echte Teamarbeit in einem wachsenden Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem sehr dynamischen und zukunftsfähigen Markt.
- Eine sehr gute IT- und Kommunikations-Infrastruktur.
- Einen verkehrsgünstigen Arbeitsplatz in Dresden.
Hast du Lust, unser Team zu verstärken?
Susann Jentzsch freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung!
Sende deine Bewerbung an
Telefon: 0351 25930093
Wir freuen uns auf dich!
Kamdi24 |
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundendienst Französisch (m/w/d) Arbeitgeber: Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst Französisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Französischkenntnisse aktiv, um dich in der Online-Welt zu bewegen. Schau dir französische E-Commerce-Websites an und analysiere, wie sie ihre Kunden ansprechen. Das gibt dir wertvolle Einblicke, die du im Gespräch mit uns einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte, die wir anbieten, insbesondere Kaminöfen und Heiztechnik. Je mehr du über unsere Produktpalette weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und dein Engagement zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit. Wir legen großen Wert auf ein freundliches Miteinander, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit gut im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst Französisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Französischkenntnisse eine Voraussetzung sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Erwähne auch deine Deutschkenntnisse, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice reizt. Zeige deine Begeisterung für die Produkte und das Unternehmen.
Individuelle Anpassung: Passe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende relevante Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder warum du gerne mit Kunden kommunizierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließendes Französisch eine Voraussetzung ist, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Sprich in Französisch, wenn es angebracht ist, und zeige, dass du auch in stressigen Situationen klar kommunizieren kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Kamdi24 vertraut. Wenn du über Kaminöfen, Heiztechnik und Grillprodukte Bescheid weißt, kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Betone deine Kundenorientierung
Hebe in deinen Antworten hervor, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Bedürfnisse erfüllt hast.
