Kundendienstberater (m/w/d)

Für unseren Kunden am Standort Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer im Bereich der Telekommunikation. Die Arbeitszeiten belaufen sich aktuell auf Montag bis Samstag zwischen 07:30 und 20:00 Uhr. Eine Tätigkeit ist in Teil- oder Vollzeit möglich (30- bis 38-Stunden-Woche). 

• telefonischer (Inbound) & schriftlicher Kundensupport
• lösungsorientiertes Bearbeiten der Kundenanliegen
• bereichsspezifisches Anbieten von Tarifoptimierungen/ Produktberatung

• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung)
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC (parallele Bedienung mehrerer Programme)
• hohe Serviceorientierung
• Belastbarkeit, gutes technisches Verständnis, gute Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke
• Vorlage polizeiliches Führungszeugnis (einfache Variante)

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App