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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Servicetechnikern und manage Kundenbeziehungen in deinem Gebiet.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das nachhaltige Lösungen für Gebäude und Kältetechnik bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine unbefristete Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kältetechnik und arbeite in einem Team von Problemlösern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik und Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Position im Großraum Stuttgart/Ulm, ideal für kreative Köpfe mit Leidenschaft für Technik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Übersicht
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen!
Hier bei CCR arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind – und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und Problemlösern, die sich durch unsere Werte, unsere Vision und unsere Kultur vereint haben!
Für den Großraum Stuttgart/Ulm suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Service Supervisor / Gebietsleiter (m/w/d).
Verantwortungsbereiche
- Regionale Finanz- und Betriebskennzahlen auf Gebietsebene
- Analyse operativer KPI‘s (u.a. Produktivität, SLA, Wiederholungseinsätze) auf monatlicher Basis mit Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen – im Dialog mit dem Regional Service Manager
- Führung von Servicetechnikern im zugewiesenen Servicegebiet
- Einstellen, Entwickeln, Rückmeldung geben ggü. der Mitarbeiter und Halten der Techniker
- Regelmäßige Kommunikation der Ergebnisse und Ziele an das Service-Team
- Pflegen und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen in dem jeweiligen Gebiet
- Analyse von Key Account Daten und ggf. Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Verantwortung für die lokale Personaleinsatzplanung (strategisch und operativ)
- Validierung von Serviceaufträgen
- Überwachung der Kundendienstleistungsnachweise zur stetigen Verbesserung der Einsätze
- Sicherstellung der benötigten Ersatzteile, sowie notwendige Werkzeuge in Absprache mit der Abteilung Supply Chain
- Reklamations- und Konfliktmanagement ggü. Kunden (first point of contact)
- Verantwortung der Einhaltung von EH&S-Prozessen und -Initiativen
- Verantwortlich für die Einhaltung aller relevanten Rechtsvorgaben/Gesetze (u.a. Arbeitszeit, Arbeitssicherheit, etc.) der ihm zugewiesenen Mitarbeiter/Auszubildenden
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewerbekälte sowie Kenntnisse in der Arbeit an CO2 Anlagen
- Umfassendes Verständnis der Standard-Serviceprozesse und KPI‘s (vom Umsatz über die Kosten bis hin zur GM)
- Tiefes Wissen über alle Service KPI‘s, Verständnis über die Zusammenhänge der Kennzahlen und wie man sie beeinflussen kann
- Business Beurteilung – Verständnis der Marktsituation, des Kundensegments, des Umsatzpotenzials und des lokalen Wettbewerbs
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und Angebot der erwarteten Dienstleistungen – abgestimmt auf die finanziellen Ziele sind positive Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsqualitäten
- Zeitmanagement – jede Tätigkeit muss innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens angemessen ausgeführt werden
- Soft Skills: Fokussiert, Flexibel, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung – sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
#J-18808-Ljbffr
Senior Service Supervisor / Gebietsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: CCR (Carrier Commercial Refrigeration)
Kontaktperson:
CCR (Carrier Commercial Refrigeration) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Supervisor / Gebietsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Kältetechnik und dem Servicebereich zu vernetzen. Engagiere dich in Gruppen und Diskussionen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Kältetechnik. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, innovative Lösungen anzubieten, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle als Senior Service Supervisor zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von CCR. Informiere dich über ihre Werte und Initiativen im Bereich Nachhaltigkeit und Kundenservice. Dies wird dir helfen, dich als idealer Kandidat zu positionieren, der nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern auch die richtige Einstellung mitbringt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Supervisor / Gebietsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CCR und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Senior Service Supervisor hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und Kenntnisse in der Gewerbekälte.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Teamführung und deine Fähigkeit zur Analyse von KPIs ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CCR (Carrier Commercial Refrigeration) vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen in der Gewerbekälte und wie du mit operativen KPIs umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position einen starken Fokus auf die Führung von Servicetechnikern hat, sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Betone, wie du Teams motivierst und entwickelst.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Gespräch, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner täglichen Arbeit umsetzen würdest.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen in der Region oder den Erwartungen an die Rolle. Dies zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
