Serviceberater (m/w/d) Köln-Porz

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Köln-Porz suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Serviceberater (m/w/d).

An unserem Standort in Köln-Porz vertreten wir die Marken Volvo und Ford.

Wir bieten Ihnen eine echte Pole-Position: Einen sicheren Arbeitsplatz, ein angenehmes und kollegiales Umfeld, gute Perspektiven und Herausforderungen, an denen Sie wachsen können – mit uns!

Ihr Aufgabenbereich:

1. Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich
2. Zur Steigerung unserer Servicequalität führen Sie eigene Werkstatttests und interne Qualitätsmaßnahmen durch. Daraus leiten Sie Verbesserungsmaßnahmen ab und setzen diese um.
3. Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit.
4. Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung.
5. Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme.
6. Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden.
7. Verkauf unserer Serviceleistungen sowie von Ersatzteilen und Zubehör.
8. Eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmenserfolges.

Das bringen Sie mit:

1. Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice. Idealerweise besitzen Sie einen KFZ-Meistertitel.
2. Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater von Vorteil (nicht zwingend).
3. Begeisterung für die Marken Volvo und Ford.
4. Freude am Umgang mit Kunden persönlich und am Telefon.
5. Zudem verfügen Sie über Durchsetzungsvermögen, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
6. Sie leben Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität.
7. Teamfähigkeit.

Das erwartet Sie bei uns:

1. Ein fester Platz in einem etablierten Unternehmen.
2. Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von Volvo und Ford.
3. Eine umfassende Einarbeitung.
4. Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
5. Eine betriebliche Altersvorsorge.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte per E-Mail oder auf dem Postweg einreichen.

Ihr Ansprechpartner ist Achim Rheindorf, Leitung Geschäftsfeld After Sales, Tel. 0221/800 60 0 E-Mail:

Schriftliche Bewerbungen bitte an: La Linea Franca GmbH, z. Hd. Herrn Rheindorf, Raderberggürtel 2, 50968 Köln.

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