Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Die GBG-Unternehmensgruppe ist mit rund 19.500 Woh­nun­gen die größ­te kom­mu­na­le Wohn­ungs­bau­ge­sell­schaft in Ba­den-Würt­tem­berg. Sie spielt eine maß­geb­li­che Rol­le für die Ent­wick­lung Mann­heims und ar­bei­tet zu­sam­men mit ih­ren neun Toch­ter- und drei En­kel­un­ter­neh­men da­ran, die Stadt le­ben­dig, viel­fäl­tig und nach­hal­tig zu ge­stal­ten. Un­ser vor­ran­gi­ges Ziel ist es, eine le­bens­wer­te Um­ge­bung zu schaf­fen, da­mit sich Men­schen in al­len Le­bens­si­tu­a­ti­o­nen in Mannheim zu­hau­se füh­len. Ins­ge­samt sind in der GBG-Grup­pe über 1.400 Men­schen be­schäf­tigt.

• Verantwortung für den Support unserer IT- und SAP-Anwendungen
• Lösung von IT-Tickets in Eigenregie, qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Teams bei Bedarf und Funktion als Single Point of Contact (SPOC)
• Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten sowie Unterstützung bei Rollouts
• Begeisterung der IT-User*innen durch ausgeprägtes Servicebewusstsein und starke Kundenorientierung.
• Dokumentation von Prozessen, bekannten Problemen und Workarounds in der Wissensdatenbank

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
• Hohe Begeisterungsfähigkeit und Empathie bei der Unterstützung anderer Menschen
• Ausgeprägte Social Skills und ein wertschätzendes Kommunikationsverhalten
• Expertenkenntnisse im Support von Windows-basierten IT-Anwendungen, insbesondere im M365-Umfeld inklusive SharePoint und Exchange Online
• Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Endgeräten sowie im Software Deployment
• Erfahrung im Support von SAP-Anwendern von Vorteil

Sicherer Arbeitsplatz: Bei uns haben Sie einen sicheren Arbeitsplatz, auch in Krisenzeiten.

Attraktive Vergütung: Berufliches Engagement entlohnen wir gerne entsprechend fair: Wir bieten Ihnen eine vorteilhafte Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Beschäftigten in der Immobilienwirtschaft mit zusätzlicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Hochwertige Arbeitsumgebung: Wir bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, das auch technisch auf dem neuesten Stand ist – inklusive individueller mobiler Endgeräte, ergonomischer Arbeitsmöbel sowie separaten Aufenthalts- und Kommunikationsräumen.

Ein gutes Team: Teamgeist und Teamarbeit sind für unseren Erfolg essenziell. Deshalb profitieren Sie von einer kooperativen Arbeitsatmosphäre und einem engagierten Team, auf das Sie sich von Anfang an verlassen können.

Fachliche und persönliche Weiterbildungen: Damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind und sich weiterentwickeln können, bieten wir Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die Abteilung Personalentwicklung schlägt Ihnen gern individuell für Sie geeignete Angebote vor.

Work-Life-Balance: Wir wissen, dass es neben Ihrem Job noch andere wichtige Dinge gibt. Deshalb setzen wir auf ein Modell mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubsregelungen von 30 Tagen und mobiler Arbeitsplatzgestaltung. Bei der GBG beträgt die Wochenarbeitszeit 37 Stunden.

Eine sinnvolle Aufgabe: Mit Ihrer Arbeit gestalten Sie die Zukunft Mannheims mit und ermöglichen eine nachhaltige Stadtentwicklung sowie eine lebendige und vielfältige Stadtgesellschaft.

Mobil bleiben: Mobil und nachhaltig? Das geht mit dem VRN-Jobticket, das wir für Sie anteilig bezahlen. Außerdem stellen wir Ihnen Elektroautos für Dienstfahrten sowie E-Ladestationen für privates Laden zur Verfügung und vor unserem Gebäude finden Sie ausreichend Parkplätze.

Fitness- und Gesundheitsangebote: Gesund und fit arbeitet es sich besser: Deshalb unterstützen wir Sie mit attraktiven Angeboten, wie z. B. einem eigenen Fitnessraum, Yoga- und Rückenkursen, Büromassagen und der Teilnahme an einem jährlichen Firmenlauf.

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