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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das CX-Team bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Analyse und Projekte.
- Arbeitgeber: Festool Group, ein stolzes Familienunternehmen, das führende Elektrowerkzeuge herstellt.
- Mitarbeitervorteile: Internationale Trainings, Workshops und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem innovativen Team und trage direkt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder verwandten Bereichen, analytische Fähigkeiten, gute Excel-Kenntnisse, Erfahrung im internationalen Umfeld von Vorteil.
- Andere Informationen: Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Praktikant:in/ Werkstudent:in Customer Experience (CX) Management (SoSe 25)
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Jedes Werkzeug kann immer nur so gut sein wie der Mensch, der dahintersteckt. Deshalb suchen wir bei der Festool Group Mitarbeitende, die gemeinsam mit ihren 3.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit etwas bewegen wollen. Tauche ein in unsere Welt – und erlebe, wie stolz es macht, in einem Familienunternehmen die besten Elektrowerkzeuge der Welt zu bauen.
Für unsere Marke:
Bereich Marketing
Standort Wendlingen (bei Stuttgart)
Vertrag Vollzeit, befristet
Das macht Dich stolz
Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden an jedem Kontaktpunkt mit Festool ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Werde Teil des CX-Teams und unterstütze uns dabei, die Kundenzufriedenheit bei Festool weiter zu steigern:
- Mitarbeit in aktuellen Projekten und selbstständige Durchführung von Teilprojekten.
- Unterstützung bei der Erhebung, Auswertung und internen Bereitstellung von Kundenfeedback.
- Analyse von qualitativem und quantitativem Kundenfeedback mittels KI.
- Erstellung von internen CX-Kommunikationsmaterialien (Newsletter, Präsentationen, Artikel, …)
- Umsetzung von internationalen Online Trainings.
- Unterstützung bei Organisation von Workshops, Meetings und Trainings.
- Moderation unserer Festool Social Wall.
Darauf kannst Du bereits stolz sein
- Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang oder hast diesen vor kurzem abgeschlossen
- Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie sehr gute Excel-Kenntnisse
- Idealerweise hast Du bereits erste praktische Erfahrungen in einem internationalen Umfeld oder im Bereich Feedback-Analyse gesammelt
- Sehr gute Englischkenntnisse und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein runden Ihr Profil ab
Praktikant:in/ Werkstudent:in Customer Experience (CX) Management (SoSe 25) Arbeitgeber: Festool Group
Kontaktperson:
Festool Group HR Team
