Jobbörse

Unternehmen

DATAGROUP Operate IT GmbH

IT-Service Engineer (all genders)

Wesseling Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

Auf einen Blick

Aufgaben: Als IT-Service Engineer unterstützen Sie Kunden durch Onsite Support und Management von IT-Systemen.
Arbeitgeber: DATAGROUP in Wesseling ist ein führender IT-Dienstleister mit einem engagierten Team.
Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Firmenhandy und -laptop, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge.
Warum dieser Job: Innovatives Umfeld mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Entwicklungschancen.
Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung in ähnlichen Tätigkeiten, sehr gute IT- und Englischkenntnisse.
Andere Informationen: Führerschein Klasse B notwendig für den Support von Branch Sites.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

DATAGROUP in Wesseling

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner:

Jakob Werner
IT-Recruiter
T +49 671 84030127

Aufgaben

Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices
Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
Betreuung von mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc.
Support der Schulungs- und Konferenzräume
Aktualisierung der Knowledge Datenbank
Betreuung des Asset LifeCycle Management.

Skills

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10)
Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste, sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA
Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices
Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was wir bieten

Arbeitszeit flexibel gestaltbar
Mobiles Arbeiten möglich
Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
Attraktive Vergütung
iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
MacBook als Firmenlaptop wählbar
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Zahlreiche Firmenevents
Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Jährliche Mitarbeiterbefragung
Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
Hochprofessionelle und motivierte Teams

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