Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support, Dokumentation und End-User-Support.
- Arbeitgeber: DATAGROUP in Biberach an der Riß, führender IT-Dienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy und -laptop, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Innovatives Unternehmen mit offener Kultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Fachinformatik oder relevante Berufserfahrung, Kenntnisse in IT-Support, Microsoft 365, Active Directory.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads und Teilnahme an zahlreichen Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DATAGROUP in Biberach an der Riß
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner:
Maren Jahn
Junior Recruiterin
T +491708034771
System Engineer (all genders) – User Helpdesk
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support
- Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System
- End-User-Support von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)
- End-User Support von gängigen Betriebssystemen
- Support im Microsoft 365-Umfeld
- Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management
Skills
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management)
- Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
- Erfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket Tools
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Terminal Server sowie Microsoft 365
- Idealerweise bringst du eine ITIL-Zertifizierung mit
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Kommunikationsgeschick
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis Teamfähig und belastbar
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Arbeitszeit flexibel gestaltbar
- Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
- Attraktive Vergütung
- iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
- MacBook als Firmenlaptop wählbar
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Zahlreiche Firmenevents
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jährliche Mitarbeiterbefragung
- Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
- Hochprofessionelle und motivierte Teams
System Engineer (all genders) - User Helpdesk Arbeitgeber: DATAGROUP Operate IT GmbH
DATAGROUP in Biberach an der Riß ist ein Top-Arbeitgeber im IT-Bereich, bekannt für seine innovative Technologie und zuverlässige IT-Services. Die Firma bietet eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, was sie zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktperson:
DATAGROUP Operate IT GmbH HR Team
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: System Engineer (all genders) - User Helpdesk
IT-Service-Management
Microsoft 365
Active Directory
Kommunikationsgeschick
Problemlösungskompetenzen
