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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstützung der Filialen durch technischen Support und kaufmännische Sachbearbeitung.
- Arbeitgeber: KiK Textilien und Non-Food GmbH, ein führender Textildiscounter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Kinderbetreuung, Mitarbeiter-Rabatte, Weiterbildungsprogramme, gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Bietet eine intensive Einarbeitung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Telefonsupport vorteilhaft, technisches Verständnis, MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im Einzelhandel und Möglichkeit zur Fernwartung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1008 - 1199 € pro Monat.
Service Agent (m/w/d) Filialsupport
KiK Textilien und Non-Food GmbH
59199 Bönen
Vollzeit
Stellenbeschreibung
Gleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihrem Profil ab.
Anstellungsart
- Vollzeit
Arbeitsort
59199 Bönen
Leistungen
Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
- Kinderbetreuung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Vollständige Stellenbeschreibung
Service Agent (m/w/d) Filialsupport
Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter- haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter "um die Ecke" treu. Die Organisation des Unternehmens wird aus der KiK-Europazentrale im nordrhein-westfälischen Bönen gesteuert. Hier sorgen mehr als 850 Kolleg:innen dafür, dass alles rund läuft.
Wir sind auf der Suche nach Kolleg:innen mit Herz, die uns bei der Verwirklichung unserer Ziele unterstützen. Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und werden Sie Teil der großen KiK-Familie.
Darauf können Sie sich freuen
- Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
- Hybrides Arbeitsmodell
- Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
- Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
- Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sportgruppen
- Personalrabatt
So sieht Ihr Alltag aus
- Telefonische Annahme von technischen Störungsmeldungen sowie Anwendungsfragen aus unseren Filialen
- Bearbeitung, Behebung und Weiterleitung der Störungsmeldungen
- Sachbearbeitungstätigkeiten im kaufmännischen Aufgabenbereich
- Problemlösung via Fernwartung (Bei weiterführenden Problemen Weiterleitung an jeweilige Abteilungen)
- Schnittstelle zwischen den Filialstandorten und der Zentralverwaltung
- Allgemeine Support Tätigkeiten
- Analyse der Ursachen bei Störungen
- Technische Unterstützung bei Eröffnungen und Schließungen der Filialen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement)
- Berufserfahrung im Telefonsupport ist von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken und gutes technisches Verständnis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Flexibel und bereit, in den regulären Einzelhandelszeiten zu arbeiten
- Sichere Anwendung der MS Office Programme
- Organisationstalent (Ablauforganisation, Anleitungen zu technischen Anliegen/Hilfe in unseren Filialen)
Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.
Arbeitsort
Siemensstraße 21, 59199 Bönen
Frühester Starttermin
ab sofort
Arbeitsmodell
Vollzeit
KiK – Insight der Azubiblog
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Service Agent (m/w/d) Filialsupport Arbeitgeber: KiK Textilien und Non-Food GmbH
Kontaktperson:
KiK Textilien und Non-Food GmbH HR Team
