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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team by handling customer inquiries and providing solutions.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company focused on innovation and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and a vibrant team culture.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive environment where your ideas matter and make an impact.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your enthusiasm and willingness to learn!
- Andere Informationen: Great opportunity for high school and college students looking to gain experience.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Business Support Agent (m/w/d) DIENSTORTWien STUNDENVollzeit VOLLER LEBEN. Der Lebensmittelhandel ist ein wesentlicher Teil unseres Alltags, als auch eine der dynamischsten Branchen unserer Zeit. Wenn Sie mit Ihrem Know-how aktiv die Zukunft von BILLA mitgestalten wollen, dann sind Sie bei uns richtig. In dieser Position sind Sie Anlaufstelle für operative eCommerce und OmniChannel Fragen und Probleme, mit dem Ziel diese effektiv zu lösen. Ihre Aufgaben – vielseitig wie der Handel * Kontaktperson für eCommerce und OmniChannel Themen intern und extern * Professionelle Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Problemen und Kundenanfragen im Bereich eCommerce * Aufsetzen bzw. Implementieren von IT-Systemen und Schnittstellen * Selbstständige Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen ggf. mit den Fachbereichen * Unterstützung des Kundencenters bei 3rd Level Kundenanfragen, ohne direktem Kundenkontakt * Gewährleistung und Steigerung von interner Kundenzufriedenheit * Auswertung von KPIs Ihr Profil – stark wie unsere Marken * Abgeschlossene Schulbildung (Matura) sowie mehrjährige Erfahrung im Call Center/Kundenservice Bereich und technisches Grundverständnis von Vorteil * Empathische Persönlichkeit mit Kooperationsbereitschaft, Organisationstalent, analytisches Denkvermögen und sicherem Auftreten, auch in Konfliktsituationen * Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Stressresistenz und Durchsetzungskraft * Freude am Telefonieren, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung * Technisches Verständnis, sehr gute EDV- und Internetanwenderkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Handys, Smartphones und PCs * Gute MS-Office-Kenntnisse * Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit * Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten und Teilnahme an Bereitschaftsdiensten Unser Angebot – überzeugend wie das Sortiment * Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team * Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse * Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern * Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen * Aufmerksamkeiten zu verschiedenen Anlässen * Essenszuschuss * Empfehlungsprämie für geworbene Mitarbeiter:innen * Gute öffentliche Anbindung und ein Parkplatz vor Ort * Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge wie z.B. Fitnesskurse, Massagen und vieles mehr * Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Gehalt ab EUR 33.400,00 mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation Jetzt bewerben Deine Benefits bei Billa * Gesundheitsvorsorge * REWE Mitarbeiter-Karte * BILLA Ferien-Camps * Mentoring/ Coaching * Verlässlicher Arbeitgeber * Gutscheine * Betriebliche Altersvorsorge * Events * Einschulung & Weiterbildung * Flexible Arbeitszeiten VOLLER LEBEN.
Business Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Support Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und Business Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deiner Rolle umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanfragen zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. In der Rolle als Business Support Agent ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und effektiv zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die dies belegen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei StudySmarter arbeitet, sprich mit ihm oder ihr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Support Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um ein klares Verständnis der Aufgaben und Anforderungen für die Position als Business Support Agent zu bekommen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in unterstützenden Rollen. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die Position qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen ausdrückt. Erkläre, warum du der ideale Kandidat bist und was du dem Team bieten kannst.
Korrekturlesen: Überprüfe alle deine Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Business Support Agents vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Positive Einstellung
Eine positive und motivierte Einstellung kann einen großen Unterschied machen. Zeige Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen, und sei bereit, Herausforderungen als Chancen zu sehen.
