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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden über Videoanrufe und hilfst ihnen bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das digitale Lösungen für unsere Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Spaß am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuer*in Videoberatung (w/m/d) Arbeitgeber: DER STANDARD
Kontaktperson:
DER STANDARD HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in Videoberatung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Videoberatung ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Videokonferenz-Tools vertraut. Da du in der Videoberatung arbeitest, solltest du sicher im Umgang mit Software wie Zoom oder Microsoft Teams sein. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen und Anliegen Kunden typischerweise haben könnten, und entwickle Strategien, um diese effektiv zu beantworten. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Auch wenn du in der Videoberatung arbeitest, ist die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in Videoberatung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Videoberatung interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DER STANDARD vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenbetreuer*innen gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle Videoberatung beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, dass du auch nonverbale Kommunikation einsetzt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Gespräch, dass du verstehst, was das Unternehmen ausmacht und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte zu leben.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
