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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer inquiries, orders, returns, and complaints in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: Elis is Europe's leading expert in textile services with over 52,000 employees across 30 countries.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like a company bike program, corporate benefits, and a secure job in a crisis.
- Warum dieser Job: Join a supportive team with flat hierarchies and celebrate successes together at fun company events.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed commercial training and experience in customer-oriented roles.
- Andere Informationen: We offer a permanent contract and timely salary payments from day one.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie unbefristet und in Voll- oder Teilzeit als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst
für unseren Standort in Schönebeck bei Magdeburg.
- Customer Service statt anonymes Callcenter: Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
- 100 % sind nur Plan B: Prüfung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
- Der Blick über den Tellerrand hinaus: Erschließung von Entwicklungspotenzialen bei Ihren Kunden entlang unseres Portfolios
- Gemeinsam unschlagbar: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit unserem Außendienst
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit bzw. im Kundenservice, z. B. als Bürokaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) o. Ä.
- Skills: Routinierter Umgang mit MS Office sowie sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Mindset: Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und -rabatte für verschiedene Aktionen
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
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Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Elis Deutschland
Kontaktperson:
Elis Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Elis und deren Kunden. Zeige in deinem Gespräch, dass du verstehst, wie wichtig der Kundenservice für verschiedene Branchen ist, insbesondere für Hotellerie und Gesundheitswesen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Betone, wie du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kollegen kommuniziert und zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den betrieblichen Sozialleistungen und dem Company-Bike-Programm zu stellen. Das zeigt dein Interesse an den Vorteilen, die das Unternehmen bietet, und dass du langfristig denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Elis und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringst. Hebe hervor, wie deine kontaktstarke Persönlichkeit und Organisationstalent zur Teamarbeit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job im Kundenservice Innendienst stark auf die Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen fokussiert ist, solltest du dir einige typische Kundenanfragen überlegen und deine Antworten darauf vorbereiten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf gute Organisation gelegt. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Dokumentenverwaltung und Terminüberwachung verdeutlichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs ernst nimmst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Präsentiere deine MS Office Kenntnisse
Da routinierter Umgang mit MS Office gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen betonen. Vielleicht kannst du auch spezifische Projekte oder Aufgaben erwähnen, bei denen du MS Office effektiv eingesetzt hast.
