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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Help customers with their inquiries and provide top-notch support.
- Arbeitgeber: Join EVN, a leading energy provider committed to sustainability.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and opportunities for remote work.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values innovation and customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Looking for enthusiastic individuals with strong communication skills.
- Andere Informationen: No prior experience required; we provide comprehensive training!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Dein „Partner for Talent“ verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Kunde ist EVN, einer der führenden Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat.Für den Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) gesucht. Beginn: ab 11.02.25Standort: 2344 Maria EnzersdorfArbeitsmodell: VollzeitIhre AufgabenTelefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen Beantwortung schriftlicher Anfragen aller ArtErfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne SystemeInboundverkaufFallweise OutboundtätigkeitenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellenTeilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleibenSicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice
Customer Support Specialist (m/w/x) - EVN Arbeitgeber: Heute-Jobs
Kontaktperson:
Heute-Jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/x) - EVN
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen und -problemen vertraut, die in der Energiebranche auftreten. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereits ein Verständnis für die Herausforderungen hast, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit schwierigen Kunden. Ein freundlicher und lösungsorientierter Ansatz ist entscheidend, um in der Kundenbetreuung erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kundenservice. Zeige uns, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/x) - EVN
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Take the time to thoroughly read the job description for the Customer Support Specialist position at EVN. Understand the key responsibilities and required skills, so you can tailor your application accordingly.
Highlight Relevant Experience: In your CV and cover letter, emphasize any previous experience in customer support or related fields. Use specific examples that demonstrate your problem-solving skills and ability to handle customer inquiries effectively.
Showcase Communication Skills: Since this role requires excellent communication skills, make sure to highlight your proficiency in both written and verbal communication. Provide examples of how you've successfully communicated with customers in the past.
Personalize Your Application: Address your cover letter to the hiring manager if possible, and express your genuine interest in working for EVN. Mention why you are excited about the opportunity and how you align with their values.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heute-Jobs vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Support Specialist ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, wie diese den Kunden helfen können, und bringe Ideen ein, wie du den Kundenservice verbessern würdest.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Denke an typische Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Bereite dir durchdachte Antworten vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorheben.
✨Stelle eigene Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du eigene Fragen stellst. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.
