Leiter Kundendienst (M/W/D)

Unsere Kundin ist ein etabliertesMaschinenbau-Unternehmen im Schweizer Mittelland. Es umfasstEntwicklung, Produktion, Vertrieb und ein globales Servicenetz.Seit über 100 Jahren entwickelt das privat geführte Unternehmenmaßgeschneiderte Lösungen für die Metallbearbeitung. Service undKundenbetreuung stehen dabei im Mittelpunkt. VerschiedeneService-Module und -Angebote bestätigen die hohe Schweizer Qualitätim MRO-Bereich. Das Unternehmen sichert seinen Kunden eine stetigeVerfügbarkeit, Upgrades und Effizienz der Werkzeugmaschinen. DasUnternehmen ist führend in einem innovativen und technologischfortschrittlichen Umfeld. Es bietet umfangreicheGestaltungsmöglichkeiten in der internationalen Vertriebs- undServicestrategie. Sie erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mitzahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Hinterlassen Sie Ihre Spuren im Kundendienst. Wir suchen im Rahmeneiner Nachfolgeplanung per sofort oder nach Vereinbarung eine odereinen: Leiter Kundendienst (M/W/D) Führungsposition iminternationalen Maschinenbau und Serviceumfeld Ihre Aufgaben: Inder Rolle als Leiter Kundendienst arbeiten Sie direkt mit demGeneral Manager der Business Unit zusammen. Ihr Hauptfokus liegtauf der umfassenden Weiterentwicklung und Modernisierung derService-Organisation. Das Unternehmen reagiert bereits sehr gut aufKundenanfragen, hat aber noch Potenzial in der proaktiven Betreuungund im Bereich Predictive Maintenance. Ziel ist es, die bestehendeStruktur zu einer Serviceorganisation mit höchsten Standardsauszubauen. Ein zentraler Bestandteil Ihrer Arbeit ist die aktiveKundenbetreuung und die gezielte Marktexpansion, insbesondere inden wichtigen Märkten Europas, Nordamerikas und Asiens. DieEntwicklung und Implementierung massgeschneiderterVertriebsstrategien für bestehende Produkte sowie für neueTechnologien im Bereich der Materialien stehen dabei imVordergrund. Um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmenssicherzustellen, beobachten Sie kontinuierlich Branchentrends undpassen die Strategien flexibel an die sich änderndenMarktbedingungen an. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf derExpansion in neue Märkte. Dabei verfolgen Sie innovative Ansätze,die über den traditionellen Werkzeugmarkt hinausgehen. Der Einsatzmodernster Lasertechnologie spielt eine Schlüsselrolle, um neueGeschäftsmöglichkeiten zu erschliessen und die Marktposition weiterzu stärken. Was Sie mitbringen: Für diese anspruchsvolle Positionwird ein Hochschulabschluss in Maschinenbau,Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereichvorausgesetzt. Sie bringen umfassende Erfahrung in leitendenVertriebs- und Servicepositionen mit, ergänzt durch mehrjährigeErfahrung in der Führung im Bereich von CNC-gesteuerten Maschinen.Die Expertise im Management von Serviceorganisationen sowieErfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Geschäftsfeldern,insbesondere im Bereich neuer Technologien, sind entscheidend.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sinderforderlich, zusätzliche Sprachkenntnisse sind gerne willkommen.Strategisches Denken, ausgeprägte Analysefähigkeiten undProblemlösungskompetenz sind ebenso wichtig wie einekundenorientierte, flexible und reaktionsschnelle Arbeitsweise beisich ändernden Anforderungen. Ein wertschätzender Umgang mitMitarbeitenden und internationale Reisebereitschaft runden IhrProfil ab. Allenfalls bringen Sie sogar selbst Erfahrungen ausIhren eigenen Einsätzen als Service Engineer mit. Wir freuen unsauf Ihre Unterlagen. Bitte bewerben Sie sich über Kienbaum Jobsunter der Kennziffer 277624 mit Ihren Bewerbungsunterlagen(Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome) unter diesem Link. WendenSie sich bei Fragen gerne an uns. Diskretion istselbstverständlich. Kienbaum Schweiz AG Dufourstrasse 43 | 8008Zürich | Lara Sonner | +41 44 306 42 71 | www.kienbaum.ch KienbaumAG Dufourstrasse 438008 Zurich, Switzerland