Front Office Manager (m/w/d)

Komm ins , hier bist du ! Das Grand Tirolia Kitzbühel ist ein modernes Luxusresort inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft von Kitzbühel. Wir bieten dir nicht nur einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Welt, sondern auch die Chance, aktiv an der Entstehung einer neuen Luxus-Hotelmarke mitzuwirken. Mit 145 stilvoll gestalteten Zimmern und Suiten sowie weiteren Highlights wie dem neu designten Hotelrestaurant Tirolia mit Showküche, zwei Bars, zwei luxuriösen SPA-Bereichen, einem 18-Loch-Championship-Golfplatz mit dem Golfclub Gasthaus Eichenheim, Veranstaltungsräumlichkeiten, der KitzKids Lodge, dem Kino Tirolia und einem Schwimmteich im Freien, setzen wir neue Maßstäbe in der Luxushotellerie. Mehr dazu erfährst du in einem Interview mit uns! Gemeinsam schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse – where moment’s make memories. Aber für dich und das Team möchten wir einen unvergleichlichen Arbeitsplatz bieten, der Perspektiven aufzeigt und an dem deine Ideen einfließen können. Bis bald im Grand Tirolia Kitzbühel! Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Leitung, Führung und Weiterentwicklung des Front Office- & Bellmen Teams Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste Förderung der Gästezufriedenheit durch aktive und präsente Pflege des Gästekontakts Aktive Mitarbeit am Front Office mit Check In und Check Out unserer Gäste Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes Schnittstelle zu den Front of House Abteilungen sowie Marketing mit einer internen Kommunikation über hotelkit Verantwortlich für korrekte Abrechnungen sowie Kassenbestand Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement Kontrolle der Umsatzberichte, Paymaster und Debitoren Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Hotel Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen Kooridnierte Dienstplanung sowie Aus- und Weiterbildungen der unterstellten Mitarbeiter Einarbeitung von neuen Mitarbeitern in der Abteilung Diverse administrative Tätigkeiten Profil Du bist dir deiner Rolle als „erster und letzter Eindruck“ bei unseren Gäste bewusst Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der internationalen 5 Hotellerie Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera Cloud) Erfahrung mit Yield-Management von Vorteil Wir bieten Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels Kostenloses Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern Unbefristete Arbeitsverträge , auf Wunsch Saisonvertrag Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in einer modernen Cafeteria auch an freien Tagen Vergünstigungen bei Taxifahrten im Ort Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche , W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, ) Treueprämien und Jubiläumsgutscheine Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App Volles 13. und 14. Monatsgehalt Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa MyKitzCard – Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel JBG81_AT