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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Customer Success Manager, you'll guide clients in process automation and ensure their satisfaction.
- Arbeitgeber: Mimacom creates software solutions that enhance efficiency across various industries, impacting 50 million people daily.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 vacation days, and a vibrant company culture with cool events.
- Warum dieser Job: Shape the digital future for renowned clients while enjoying a supportive and innovative work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in Business Informatics and 5 years of experience in Customer Success or consulting.
- Andere Informationen: This role requires a police clearance certificate and SCHUFA report due to its trust position.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Konzertdirektion Russ gehört zu den renommiertesten Konzertveranstaltern in Deutschland. Die verlässliche Produktion von Konzerten und Veranstaltungen in und um Stuttgart – vom Clubkonzert bis zum großen Open Air – ist die wichtigste Säule unserer Arbeit. Wir veranstalten von Pop bis Rock, von Heavy-Metal über zauberhafte Zirkus- und Familien-Events bis hin zu Konzerten mit internationalen Superstars.
Wir möchten es ermöglichen, nur in Teilzeit bei uns anzufangen. So kannst Du freiberufliche Tätigkeiten und Projekte weiterverfolgen oder Dir die Stelle mit jemand anderem teilen. Die Stelle ist auch für junge Eltern mit Kindern sehr gut geeignet, da die Zeiten zu großen Teilen flexibel planbar sind und die Arbeit auch von unterwegs oder zuhause aus möglich ist.
Aufgaben
- Planung, Abwicklung und leitende Umsetzung unserer Konzerte und Shows
- Erstellung und Prüfung technischer Zeichnungen
- Lieferantenakquise und -pflege
- Disposition von Material und Personal
- Arbeitssicherheit, insbesondere Vorbereitung und Durchführung von Unterweisungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Gesetzen und Verordnungen
- Prüfung als Meister in für Veranstaltungstechnik / Veranstaltungsmeister
- Kenntnisse der einschlägigen Normen und Standards bei temporären, technischen Installationen
- Erfahrung mit der Umsetzung der Versammlungsstättenverordnung (BaWü)
- Erfahrung mit Sicherheitskonzepten, Planerstellung und Finanzkalkulation / Angebotswesen
- Erfahrung in Beratung, Planung und Organisation von Veranstaltungen
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und CAD- / Bildprogrammen
- Du arbeitest genau und gewissenhaft und gerne im Team
- Du arbeitest selbstständig, kundenorientiert und kommunizierst sicher und freundlich
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- PKW-Führerschein
Benefits
- ein kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- spannende Konzerte und Live-Erlebnisse
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Nutzung Dienstwagen
Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen mit einer Angabe zur Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m / f / d) Arbeitgeber: Mimacom Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Mimacom Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m / f / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits im Customer Success tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Position bei Mimacom aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Flowable und andere BPM-Tools. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für Prozessautomatisierung hast und wie diese Tools den Kunden helfen können, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Upselling und Cross-Selling zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Geschäftswachstum gefördert hast und welche Strategien dabei erfolgreich waren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und internen Teams erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m / f / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Bedürfnisse von Mimacom eingeht. Hebe deine Erfahrungen im Bereich Customer Success, Consulting und Prozessautomatisierung hervor und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge klar darstellen. Achte darauf, deine Kenntnisse in der Softwareentwicklung und im agilen Delivery Management sowie deine Erfolge im Upselling und Cross-Selling zu betonen.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen während eines möglichen Interviews auf dich zukommen könnten. Bereite Antworten vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mimacom Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Prozessautomatisierung vor
Da die Rolle stark mit der Implementierung von Flowable und der Automatisierung von Geschäftsprozessen verbunden ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Zeige dein Wissen über BPM-Tools und wie du diese in früheren Projekten eingesetzt hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In dieser Position ist es wichtig, zwischen verschiedenen Teams und Kunden zu koordinieren. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Kundenbindung und Zufriedenheit sind entscheidend. Bereite dich darauf vor, konkrete Strategien oder Ansätze zu erläutern, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Geschäftspotenziale zu erkennen.
