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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und unterstütze bei technischen Anfragen und Problemlösungen.
- Arbeitgeber: BURG-WÄCHTER ist ein traditionsreiches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in Sicherheitstechnik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein kollegiales Umfeld, leistungsgerechte Vergütung und moderne Arbeitsplatzausstattung.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und langfristiger Perspektive.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium erforderlich; gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung und Fortbildungsmöglichkeiten in einem zuverlässigen Familienunternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
BURG-WÄCHTER steht seit mehr als 100 Jahren für Sicherheit. Auch in Zukunft werden wir den Markt für mechanische und smarte Sicherheitstechnik weiter prägen und gestalten.
Für die Nachfolge an unserem Standort Meinerzhagen suchen wir einen
Kundendienstleiter (m/w/d)
- Last Level Support
- Problemanalyse und Lösungserarbeitung
- Unterstützung der Retourenabwicklung und des Qualitätswesens (intern)
- Kommunikation mit Service-Partnern und unserem Vertrieb
- Technische Unterstützung in Seminaren mit unseren Kunden
- Erstellung von Reklamationsauswertungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf (Abschluss Techniker oder Meister sind vorteilhaft) oder vergleichbares Studium (Abschluss Dipl.-Ing., Bachelor)
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Selbständiges, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Gute MS-Office (Outlook, Excel, Word) – Kenntnisse
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- SAP Kenntnisse sind vorteilhaft
- Ein spannendes und abwechslungseiches Aufgabengebiet
- Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Fortbildungsangebote und eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- Eine sorgfältige Einarbeitung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem verlässlichen Familienunternehmen
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Kundendienstleiter / Technische Kundenbetreung (Kundenservice) ... Arbeitgeber: BURG-WÄCHTER GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
BURG-WÄCHTER GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleiter / Technische Kundenbetreung (Kundenservice) ...
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis, um in Gesprächen mit dem Team und den Service-Partnern zu glänzen. Zeige, dass du Probleme schnell analysieren und Lösungen erarbeiten kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, besonders in Seminaren mit Kunden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Sicherheitsbranche. Zeige dein Interesse an mechanischer und smarter Sicherheitstechnik, um zu demonstrieren, dass du mit den Trends Schritt hältst.
✨Tip Nummer 4
Wenn du SAP-Kenntnisse hast, hebe diese hervor! Wenn nicht, ziehe in Betracht, dir grundlegende Kenntnisse anzueignen, da dies ein Vorteil für die Position sein kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleiter / Technische Kundenbetreung (Kundenservice) ...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BURG-WÄCHTER und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Werte und aktuelle Entwicklungen im Bereich Sicherheitstechnik zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen, die für die Position als Kundendienstleiter relevant sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BURG-WÄCHTER GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und Verständnis zu zeigen. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemanalyse- und Lösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation mit Service-Partnern und dem Vertrieb wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikationssituationen in der Vergangenheit parat haben. Zeige, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Selbstständigkeit und Struktur betonen
Erkläre, wie du selbstständig und strukturiert arbeitest. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zielverwirklichung und zur effizienten Organisation von Aufgaben verdeutlichen.
✨Englischkenntnisse ansprechen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit der englischen Sprache zu sprechen. Du könntest auch einige technische Begriffe oder Sätze auf Englisch verwenden, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
