Leiter Kundenprojekte & -services (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international agierendes Kontraktlogistikunternehmen und sucht zur Unterstützung in der Rhein-Neckar-Region den/ die

Leiter/in Kundenprojekte & -services (m/w/d)

Aufgaben

• Leitung Optimierungs- und Changeprojekte inkl. Koordination/Schnittstelle ins Netzwerk des Kunden
• Begleitung der Erstellung von Business Cases und relevanter Tender
• Koordination und Überwachung von Projekten, insbes. kaufmännische Ansätze in Kalkulationen
• Revenue- und Vertragsmanagement, Begleitung von Vertragsverhandlungen mit Kunden und Lieferanten
• Kundenservice / -zufriedenheit
• Stimme des Kunden; Kundenkommunikation und Ansprechpartner bei Eskalationen; Unterstützung und Abstimmung mit dem Kunden
• Controlling & Rechnungswesen (Aufbau und Weiterentwicklung eines operativen Logistik-Reporting/ Kosten-/ Ergebnisreporting – Kunde /Budgetplanung und -überwachung – Kunde)
• Koordination und Zusammenarbeit mit den Zentralgesteuerten Bereichen: Einkauf / IT / Qualität (QMB) & Sicherstellung der rechtskonformen Organisation / Personal
• Vertretung der Niederlassungsleitung

Qualifikation

• Abgeschlossenes Hochschulstudium
• Erfahrung im Projektmanagement (PPS)
• Gutes Verständnis von Logistikprozessen, IT-Systemen und Schnittstellen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Identifizierung & Analyse von Kundenanforderungen und Optimierungspotentialen
• Offenes Mindset für Unternehmenskulturen und Gesprächspartner
• Führungserfahrung von fachlich unterschiedlichen Teams
• Controlling-Erfahrung wünschenswert
• Gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie Kooperations- und Durchsetzungsvermögen
• Eigenständige, zuverlässige, zielorientierte und genaue Arbeitsweise
• Diskretion und hohe Serviceorientierung

#J-18808-Ljbffr