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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Selbstständige aus der Kreativ- und Digitalbranche und helfe ihnen, ihre Ziele zu erreichen.
- Arbeitgeber: Finally Freelancing GmbH ist Marktführer für Freelancer im DACH-Raum mit einem innovativen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Home Office Option und regelmäßige Team Events.
- Warum dieser Job: Erlebe einen erfüllenden Job, in dem du direkten Einfluss auf das Wachstum von Selbstständigen hast.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Consultant in der Digitalbranche.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Einleitung
Werde Teil unseres Teams und unterstütze als Senior Account Manager (m/w/d) unsere Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, siehst dich selbst als ›Intrapreneur‹ und hast Lust eine Wow-Experience für jeden einzelnen Kunden über all unsere Beratungsprogramme hinweg zu kreieren?
Dann wirst Du Dich bei uns wohlfühlen.
Die Finally Freelancing GmbH wurde vor 4 Jahren gegründet. Mittlerweile haben wir uns zum deutschsprachigen Marktführer für Freelancer aus den Branchen Design, Development und Marketing entwickelt und über 1000 Freelancer dabei unterstützt, zu erfolgreichen Unternehmern zu werden.
Aufgaben
Was machst Du bei uns?
- Kundenberatung: Du betreust und berätst unsere Kunden aus der Kreativ-, Digital- und IT-Branche anhand vorgegebener Prozesse und unterstützt bei Sackgassen anhand von Action Plänen und entwickelst individuelle Lösungen, die ihren spezifischen Anforderungen gerecht werden. Außerdem kümmerst Du Dich um Edge Cases.
- Optimierung der Customer Experience : Durch datenbasierte Entscheidungen reduzierst du die Time to Value unserer Kunden und stellst eine erstklassige Beratung sicher, die nachhaltige Ergebnisse liefert und die Kundenzufriedenheit maximiert.
- Produkt- & Prozessoptimierung: Du hilfst uns beim Optimieren unserer Beratungsprogramme und Customer Experience Prozesse, sodass wir über alle Programm hinweg einen NPS Score von 9 erreichen.
- Wöchentliche Gruppencalls : Du moderierst und leitest wöchentliche Gruppencalls, um unseren Kunden kontinuierliche Impulse, strategische Hilfestellungen und Best Practices zu vermitteln.
- Event- & Workshop-Organisation : Du planst und führst quartalsweise Kunden-Workshops und Events durch und sorgst für ein erstklassiges Teilnehmererlebnis.
Qualifikation
Wer bist Du?
- Berufserfahrung: Du bringst fundiertes Business-Know-how mit, idealerweise aus der Digitalbranche. Unternehmertum und Start-ups begeistern Dich, und Du verstehst die Herausforderungen und Chancen, die damit einhergehen.
- Beratungserfahrung: Du kannst sowohl operativ als auch strategisch arbeiten und verstehst, wie du Beratungsprozesse optimierst, um nachhaltige Erfolge für Kunden und das Team zu erzielen.
- Datengetrieben & ergebnisorientiert: Du triffst Entscheidungen basierend auf Zahlen, KPIs und Kundenfeedback. Du hast den Blick für Optimierungspotenziale und setzt datenbasierte Maßnahmen um.
- Führungserfahrung: Idealerweise hast Du erste Führungserfahrung gesammelt und kannst unsere Kunden gezielt bei Mitarbeiterthemen unterstützen.
- Kommunikation: Du bist ein exzellenter Kommunikator mit Freude an der Interaktion mit verschiedenen Persönlichkeiten. Vor allem bist Du ein aufmerksamer Zuhörer, der versteht, worauf es in Gesprächen wirklich ankommt.
- Ownership & Verantwortungsbewusstsein: Wenn Du eine Aufgabe übernimmst, ist Verlass darauf, dass sie erledigt wird – gewissenhaft, zuverlässig und proaktiv.
- Lernbereitschaft & Weiterentwicklung: Du bist ein wissbegieriger Autodidakt, der sich eigenständig neues Wissen aneignet. Dein Antrieb ist es, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und täglich besser zu werden.
Bewirb dich gerne, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst! Motivation, Ehrgeiz und Lernbereitschaft sind für uns entscheidend – alles Wichtige vermitteln wir dir im Onboarding.
Benefits
Was bieten wir Dir?
- Sinnstiftende Tätigkeit: Die Chance, Selbstständigen aus der Kreativ- und Digitalbranche nachhaltig zu einem besseren Leben zu verhelfen
- Dynamisches Arbeitsklima: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Deine Ideen einzubringen.
- Flexibilität : Flexible Arbeitszeiten und zwei Home-Office-Tage in der Woche
- Remote Work zum Reisen: Nutze die Möglichkeit, bis zu 8 Wochen im Jahr von einem anderen Ort aus zu arbeiten und entdecke dabei neue Inspirationen.
- **Urban Sports Club Mitgliedschaft:**Profitiere von einem exklusiven Zuschuss zu deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und bleibe fit und gesund.
- Fahrrad-Abo: Erhalte ein exklusives Swapfiets-Abo inklusive Reparaturen und Wartung für umweltfreundliche Mobilität.
- Team Lunch: Freue dich auf regelmäßige gemeinsame Team-Lunch-Events, bei denen wir uns austauschen und gemeinsam genießen.
- Weiterbildungstag: Einmal im Monat findet unser interner Weiterbildungstag statt, an dem du dein Wissen erweitern kannst.
- Natürlich auch: Drinks & Snacks: Genieße Obst, Proteinriegel, Wasser, zuckerfreie Getränke und Kaffee jederzeit im Büro.
Wenn Du bereit bist, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten und Freelancer zu Unternehmern zu entwickeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Senior Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Finally Freelancing GmbH
Kontaktperson:
Finally Freelancing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Account Manager (m/w/d)
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Digitalbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen bei Finally Freelancing zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Number 2
Bereite dich auf die 1:1 Onboarding Calls vor, indem du dir typische Fragen überlegst, die Selbstständige in der Kreativ- und Digitalbranche haben könnten. Zeige, dass du proaktiv bist und bereits Lösungen im Kopf hast, um ihre Herausforderungen anzugehen.
✨Tip Number 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Digitalbranche. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, während des Gesprächs relevante und innovative Ideen einzubringen, die den Kunden helfen könnten.
✨Tip Number 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle als Consultant ist. Du möchtest schließlich, dass deine Kunden sich gut aufgehoben fühlen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Finally Freelancing GmbH und ihre Mission, Selbstständigen aus der Kreativ- und Digitalbranche zu helfen. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine Werte und Erfahrungen mit dieser Mission übereinstimmen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich Product Owner, Business Analyst oder Consultant hervor. Konkrete Beispiele für erfolgreiche Projekte oder Workshops, die du geleitet hast, sind besonders wertvoll.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle stark auf Kommunikation und Interaktion mit verschiedenen Persönlichkeiten fokussiert ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Methoden du dabei verwendet hast.
Sei proaktiv und lernbereit: Mache deutlich, dass du bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen. Dies passt zur Unternehmenskultur, die Wert auf Wachstum und Innovation legt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finally Freelancing GmbH vorbereitest
✨Zeige Deine Leidenschaft für Beratung
Bereite Dich darauf vor, Deine Begeisterung für die Beratung und das Coaching von Selbstständigen zu zeigen. Teile Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, in denen Du anderen geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen.
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Informiere Dich über die Herausforderungen, mit denen Selbstständige in der Kreativ- und Digitalbranche konfrontiert sind. Sei bereit, konkrete Lösungen oder Ansätze zu präsentieren, die Du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Demonstriere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, übe, wie Du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass Du in der Lage bist, mit verschiedenen Persönlichkeiten zu interagieren und deren Bedürfnisse zu verstehen.
✨Sei proaktiv und lernbereit
Betone Deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln. Teile Beispiele, wie Du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast, um Deine Arbeit zu verbessern und den Kunden besser zu unterstützen.
