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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team as a Front Office Agent, assisting international guests and managing check-ins and check-outs.
- Arbeitgeber: Be part of a leading company with nearly a century of excellence in the hospitality industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a vibrant work environment, training opportunities, and discounted hotel rates worldwide.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to showcase your hospitality skills and be part of a dynamic team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong multitasking and teamwork abilities.
- Andere Informationen: Flexible shifts including weekends; a supportive team awaits you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jetzt werden Sie Teil einer großen Sache Seit unserer Gründung vor fast einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche – sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an. Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten – in Deutschland, Europa und im Rest der Welt. Anstellungsart: Vollzeit Mitarbeit am Guest Service Desk Beratung unserer internationalen Gäste in allgemeinen Informationen Bedienung der Haustelefonzentrale sowie die Betreuung unseres Business Centers Check-in und Check-out von unseren Individualgästen, Kongressteilnehmern sowie Gruppen Kassawesen und Geldwechsel Annahme von Individualreservationen (Buchungssystem OPERA) Concierge und Guest Relations Aufgaben Korrespondenz nach Hilton Garden Inn Richtlinien Umsetzung aller Hilton Garden Inn Brand Standards, Hilton Honors Kundenbindungsprogramm Unser Front Office ist 24 Stunden/ 7 Tage die Woche besetzt. Sie werden dementsprechend sowohl im Früh- wie auch Spätdienst und an Wochenenden eingesetzt werden. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Dank Ihrer ausgeglichenen Wesensart behalten Sie auch in hektischen Zeiten den Überblick Multitasking ist ebenso kein Fremdwort für Sie wie echtes Teamwork Ihnen bereitet die Betreuung unsere internationalen Gäste Freude Auf Sie können sich Ihre Kollegen verlassen Sie haben gepflegtes Auftreten und sichere Umgangsformen You can count on us! Ein sympathisches, ehrgeiziges Team, das gemeinsam zu grossen Taten schreiten will, wartet auf Sie! Wir versprechen ein lebhaftes Umfeld und die Gelegenheit, Ihr Gastgebertalent sowie Ihre Teamplayer-Mentalität vielseitig einbringen zu können. Dank unseres internen wie externen Weiterbildungsangebotes werden Sie sich weiterentwickeln können und mit einer Mitgliedschaft bei unserem Hilton Travel Programm profitieren Sie von ermässigten Zimmerpreisen weltweit und einer Reihe anderer Produkte und Dienstleistungen.JBTC1_AT
Front Office Agent (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Hilton Garden Inn Davos
Kontaktperson:
Hilton Garden Inn Davos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im Front Office häufig gestellt werden. Überlege dir, wie du mit verschiedenen Gästesituationen umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hilton Garden Inn oder in einer ähnlichen Position arbeitet, frage nach Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und was sie von neuen Mitarbeitern erwarten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da du sowohl Deutsch als auch Englisch benötigst, könnte es hilfreich sein, ein kurzes Rollenspiel zu üben, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verstehe die Standards, die Hilton Garden Inn setzt, und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Front Office Agent umsetzen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Multitasking und Teamarbeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Front Office arbeiten möchtest und was dich an der Betreuung internationaler Gäste begeistert. Zeige deine Begeisterung für die Marke Hilton.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilton Garden Inn Davos vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Guest Service Desk oder zur Arbeit mit internationalen Gästen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten im Multitasking und Teamwork zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Vielleicht kannst du auch einige spezifische Situationen beschreiben, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
✨Präsentiere dein gepflegtes Auftreten
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild dem professionellen Umfeld entspricht. Ein gepflegtes Auftreten ist besonders wichtig in der Hotellerie, da du oft der erste Kontakt für Gäste bist.
✨Betone deine Teamplayer-Mentalität
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
